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中通快递客户协议书9篇

篇1

甲方：中通快递股份有限公司

乙方：客户

一、协议内容概述

本协议是中通快递股份有限公司（以下简称“甲方”）与客户（以下简称“乙方”）之间，关于快递服务及相关权利义务的约定。协议内容涵盖了快递服务的提供、使用、费用、赔付、争议解决等方面，旨在明确双方的权利和义务，确保快递服务的顺利进行。

二、快递服务内容

1.甲方承诺为乙方提供安全、准确、及时的快递服务，确保乙方寄送的物品能够安全、快速地送达目的地。

2.乙方同意使用甲方的快递服务，并按照甲方的规定和要求进行寄送操作。

3.甲方有权根据市场需求和自身能力调整快递服务内容和服务价格，但应提前告知乙方相关调整情况。

三、费用及赔付

1.乙方应按照甲方公布的价格支付快递费用，并确保支付的费用准确无误。

2.如因甲方原因造成乙方物品丢失、损坏或延误的，甲方应按照国家相关法律规定进行赔付。具体赔付标准和方法以甲方公布的规定为准。

3.乙方在寄送物品时，应自行承担物品丢失、损坏或延误的风险，并自行向保险公司投保相关保险。

四、权利义务

1.甲方有权要求乙方按照协议规定使用快递服务，并有权对乙方的违规行为进行处罚。

2.乙方有权要求甲方按照协议规定提供快递服务，并有权对甲方的违规行为进行投诉和举报。

3.甲方应保护乙方的隐私和个人信息，确保乙方的信息安全。

4.乙方应尊重甲方的劳动成果和知识产权，不得侵犯甲方的合法权益。

五、争议解决

1.如因本协议产生的争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.在争议解决期间，双方应继续履行本协议的其他部分，确保快递服务的顺利进行。

六、协议生效与终止

1.本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为一年。协议到期后，双方可协商续签或终止协议。

2.乙方在协议生效期间内不得单方终止协议，如需终止协议，应提前一个月书面通知甲方，并协助甲方处理完未完成的快递业务。

3.甲方在协议生效期间内不得单方终止协议，如需终止协议，应提前一个月书面通知乙方，并承担相应的违约责任。

七、其他约定事项

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。具有同等法律效力。

3.本协议自签订之日起生效。

甲方（签字/盖章）：中通快递股份有限公司

乙方（签字/盖章）：客户

篇2

甲方：中通快递股份有限公司

乙方：客户

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方就中通快递服务达成以下协议：

一、服务内容

甲方同意为乙方提供中通快递服务，包括快递的揽收、运输、投递等全流程服务。乙方同意使用甲方提供的中通快递服务，并承担相关费用。

二、服务流程

1.揽收服务：乙方将需要寄送的物品交给甲方指定的快递员或网点，甲方负责将物品揽收并运输至目的地。

2.运输服务：甲方在揽收物品后，通过其自有或合作的运输网络进行物品运输，并确保物品安全、准时到达目的地。

3.投递服务：物品到达目的地后，甲方负责将物品投递至乙方指定的收件人手中，并确保物品安全、准确送达。

三、服务价格

甲方根据乙方寄送物品的重量、体积、距离等因素，按照中通快递的收费标准进行收费。乙方需在寄送物品前了解并同意甲方的收费标准。

四、服务时限

甲方在揽收物品后，会尽快安排运输和投递，具体时限根据物品的目的地、运输距离等因素而定。乙方需耐心等待，并确保提供的联系方式畅通有效。

五、服务保障

1.物品安全：甲方在运输和投递过程中，会采取必要的措施确保物品安全，避免物品丢失、损坏等情况发生。

2.信息保密：甲方会严格保护乙方的个人信息和隐私，不会泄露给第三方。

3.投诉处理：如乙方对甲方的服务有任何疑问或投诉，甲方会尽快处理并回复乙方。

六、违约责任

1.甲方违约责任：如甲方在提供服务过程中存在延误、丢失、损坏等情况，甲方会按照中通快递的赔偿标准进行赔偿。具体赔偿标准可咨询甲方客服部门。

2.乙方违约责任：如乙方在寄送物品前未了解并同意甲方的收费标准，或者在寄送过程中存在违规行为，乙方需承担相应的法律责任。

七、其他条款

1.本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

3.如本协议有任何争议或纠纷，甲乙双方应友好协商解决。协商不成的，可通过仲裁或诉讼等方式解决。

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