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目录
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外贸英语基础外贸英语场景外贸英语专业外贸英语实战外贸英语文化外贸英语学习
应用术语演练差异资源
常用词汇介绍
010203
询价与报价支付条款装运与交货
在外贸交易中，询价和报价是基支付条款是交易的核心，常见的词汇了解装运和交货的术语至关重要，例
础词汇，如Couldyouprovidea包括LetterofCredit（信用证）和如FCA（FreeCarrier，货交承运
quoteforyourproducts?（你能AdvancePayment（预付款）。人）和DDP（DeliveredDuty
提供你们产品的报价吗？）Paid，完税后交货）。
基本句型结构
01陈述句
陈述句用于描述事实或提供信息，如：We
offercompetitivepricesforbulkorders.
02疑问句
疑问句用于提问或请求信息，如：Couldyou
pleaseprovideadetailedquote?
03祈使句
祈使句用于发出命令或请求，如：Pleasesend
samplesbeforeweplaceanorder.
基本句型结构
0102
条件句感叹句
条件句用于表达假设情况下的结果，如：Ifyou感叹句用于表达强烈的情感或评价，如：What
canguaranteeatimelydelivery,wearereadyanexcellentqualityproductyouhave!
toproceed.
业务沟通技巧
建立信任关系有效提问技巧倾听与反馈处理异议
在外贸业务中，通过诚实、提问是获取信息的关键，有倾听客户的需求并给予及时妥善处理客户的异议，通过
透明的沟通建立信任关系至效的提问可以帮助明确需求，反馈，可以增强客户满意度，专业和耐心的态度，可以转
关重要，有助于长期合作。促进交易的顺利进行。提高业务成功率。危为机，促成交易。
开场白与自我介绍
建立联系
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