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百货商场数字化运营策略与顾客体验提升的案例研究报告.docx

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    百货商场数字化运营策略与顾客体验提升的案例研究报告参考模板

    一、百货商场数字化运营策略与顾客体验提升的案例研究报告

    1.1案例背景

    1.2案例分析

    1.2.1数字化运营策略

    1.2.1.1电商平台搭建

    1.2.1.2O2O模式推广

    1.2.1.3大数据分析与应用

    1.2.2顾客体验提升

    1.2.2.1个性化服务

    1.2.2.2提升购物环境

    1.2.2.3强化售后服务

    1.2.3案例总结

    二、百货商场数字化运营策略的具体实施与效果评估

    2.1数字化运营策略的具体实施

    2.1.1信息化系统建设

    2.1.2移动端应用开发

    2.1.3数据分析与应用

    2.1.4线上线下融

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