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电力行业知识考核试卷含大工业电费等多方面内容
1.下面哪个不是一般行为规范中客户受理员举止的基本要求：()。
A、文雅
B、礼貌
C、端庄
D、精神
【正确答案】：C
2.在调查、分析、判断引起用户电气安全事件的原因可能为供电方系统原因时，应及时向本单位（）通报。
A、安全监管部门
B、市场营销部门
C、系统运行部门
D、生产设备部门
【正确答案】：A
3.零线的作用，在于使星形接线的不对称负载的相电压保持对称，为了这个目的，低压照明电路都采用()供电
A、三相三线制
B、三相四线制
C、单相制
D、三
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