2025年通信电子计算机技能考试-江苏移动集客条线转型认证考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

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2025年通信电子计算机技能考试-江苏移动集客条线转型认证考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.项目效益评估主要涉及哪三项指标要素？（）

A、项目规模

B、回收期

C、收益率

D、增值税率

E、自有业务占比

2.基于运营商数据可以对客户基本身份信息以及行为信息进行验真，不包括（）

A、身份三维验真

B、家庭/工作地验真.第一/二联系人验真

C、收入水平验真

D、职业验真

3.集团客户或个人通过省CRM开设移动云账户后，可以在http：///自行订购资源产品。

4.基于通信交往圈的大小，主被叫，时间序列，可以得到用户的（）

A、出行特征

B、消费特征

C、通话行为特征

D、社交特征

5.空调非标柜分闸灯亮表示该路电源断开，合闸灯亮表示该路电源闭合。当机房外供电出现中断以后，空调非标准柜上市电灯亮起时，需要按非标柜上的合闸按钮，手动合闸

6.售前呈现中不需要注意听众的态度，不需要关注支持者.反对者.中立者

7.在通信电源系统交流部分的三级防雷中，通常在（）处作为第一级防雷，交流配电屏内作第二级防雷，整流器等交流负载输入端口作为第三级防雷

A、变压器

B、油机

C、补偿屏

D、低压电缆进线

8.关于云空间产品，下面哪项说法不对（）。

A、适合企业公共和员工存储文件

B、可将文件共享给企业其他人员使用

C、可以与客户自建OA系统集成开发

D、可将文件链接发送客户供下载

9.“和交通”收入不包括（）

A、车载终端所产生的功能费

B、车载终端所产生的通信费

C、集成费

D、终端销售收入

10.机房电气接地系统有哪几种？（）

A、交流工作接地

B、安全工作接地

C、直流工作接地

D、防雷接地

11.移移动云存储稳定可靠，具体的核心技术是（）

A、采用RAID10

B、采用两副本

C、采用三副本

D、采用四副本

12.（）是由很多价格较便宜的磁盘，组合成一个容量巨大的磁盘组，利用个别磁盘提供数据所产生加成效果提升整个磁盘系统效能

A、数据仓库（DB）

B、磁盘阵列（RAID）

C、排队机

D、固态硬盘（SSD）

13.我*公司IDC机房运维体系是参照哪些国际认证的要求？（）

A、ISO27001

B、ISO20000

C、ISO14001

D、ISO22000

14.IDC机房的网络设备有（）

A、路由器

B、接入交换机

C、负载均衡设备

D、核心交换机

15.中国移动标准机柜的尺寸为（）

A、2200mm×600mm×1200mm

B、2200mm×800mm×1200mm

C、2400mm×600mm×1200mm

D、2400mm×800mm×1200mm

16.属于精确外呼的优势有（）

A、效率高

B、用户成本低

C、效果可以感知

D、转化率相对较高

17.国有资金占控股或者主导地位的依法必须进行招标的项目，应当公开招标；但有下列情形之一的，可以邀请招标：（）

A、技术复杂.有特殊要求或者受自然环境限制，只有少量潜在投标人可供选择

B、采用公开招标方式的费用占项目合同金额的比例过大

C、市场竞争不充分的科研项目，以及需要扶持的科技成果转化项目

D、按照招标投标法及其实施条例必须进行招标的工程建设项目以外的工程建设项目

18.以下关于软件著作权的许可试用和转让描述错的是？（）

A、许可他人行使软件著作权的，当事人可做口头许可

B、许可他人专有行使软件著作权的，当事人应当订立书面合同

C、转让软件著作权的，当事人应当订立书面合同

D、中国公民.法人或者其他组织向外国人许可或者转让软件著作权的，应当遵守《中华人民共和国技