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项目维护合同协议

?甲方（委托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（受托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方拥有[项目名称]，并希望乙方提供相关维护服务；乙方具备提供该维护服务的能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行项目维护事宜达成如下协议：

一、项目概述

1.项目名称：[项目名称]维护服务

2.项目描述：[详细描述项目的具体内容、功能、现状等情况，包括但不限于项目所涉及的系统、设备、软件等具体信息]

3.维护范围：涵盖[具体列出维护所涉及的各个方面，如硬件设备的日常巡检、保养、维修，软件系统的故障排除、性能优化、数据备份与恢复等]

二、服务期限

本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[延续期限时长]。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权对乙方的维护服务工作进行监督、检查，提出合理的意见和建议。

有权知晓维护服务工作的进展情况及相关问题的处理结果。

2.义务

向乙方提供开展维护服务所需的相关资料、信息及必要的协助，包括但不限于项目的原始资料、运行数据、操作手册等。

按照本合同约定及时支付维护服务费用。

对乙方提出的关于项目维护的合理要求予以配合，确保维护工作的顺利进行。

（二）乙方权利与义务

1.权利

按照本合同约定获取维护服务费用。

在维护服务过程中，如发现甲方提供的资料、信息存在错误或不完整，有权要求甲方予以更正或补充。

2.义务

组建专业的维护服务团队，配备具备相应技能和经验的人员负责本项目的维护工作，并确保人员的稳定性。维护服务团队成员应包括但不限于硬件工程师、软件工程师、系统分析师等，具体人员名单应提前告知甲方。

制定详细的维护服务计划，并按照计划定期对项目进行维护工作，确保项目的正常运行。维护服务计划应包括日常巡检安排、定期保养内容、故障应急处理流程等，并提交甲方备案。

建立完善的维护服务档案，对每次维护服务的内容、时间、结果等进行详细记录，并存档至少[存档年限]年。维护服务档案应便于甲方查阅和监督。

定期对维护服务工作进行总结和分析，针对项目运行过程中出现的问题提出改进措施和建议，提交甲方参考。

在维护服务过程中，如发现项目存在潜在的安全隐患或其他重大问题，应及时通知甲方，并采取必要的措施进行防范和处理。

严格遵守国家法律法规及甲方的相关规定，保守在维护服务过程中知悉的甲方商业秘密和项目相关信息，不得向任何第三方泄露。未经甲方书面同意，不得将本合同项下的维护服务工作转包或分包给第三方。

四、服务费用及支付方式

（一）服务费用

本项目维护服务费用为人民币[具体金额]元/年（大写：[大写金额]）。

（二）支付方式

1.甲方应在本合同签订后的[付款期限时长]个工作日内，向乙方支付年度维护服务费用的[预付款比例]作为预付款，即人民币[预付款金额]元（大写：[大写预付款金额]）。

2.乙方在每个服务季度结束后的[提交账单期限时长]个工作日内，向甲方提交本季度的维护服务费用账单。甲方应在收到账单后的[付款期限时长]个工作日内，对账单进行审核确认。如无异议，甲方应在审核确认后的[付款期限时长]个工作日内，向乙方支付本季度的维护服务费用，即人民币[季度费用金额]元（大写：[大写季度费用金额]）。

3.服务期限届满前，双方对本合同进行结算。如甲方支付的费用不足本合同约定的年度维护服务费用总额，甲方应在结算后的[付款期限时长]个工作日内，向乙方补足差额部分。

（三）费用调整

在合同履行期间，如因市场价格波动、政策调整等原因导致维护服务成本发生重大变化，双方应协商调整服务费用。乙方应提前[通知期限时长]个工作日向甲方提交费用调整申请，并附上详细的费用调整说明及相关依据。经双方协商一致后，签订补充协议对服务费用进行调整。

五、违约责任

（一）甲方违约责任

1.若甲方未按照本合同约定按时支付维护服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例]向乙方支付逾期付款违约金。逾期超过[逾期宽限期时长]日的，乙方有权暂停维护服务工作，直至甲方支付全部费用及违约金为止