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事故隐患回复函
尊敬的客户：
您好！我代表我司向您表达诚挚的歉意，因为近日您在使用我司产品过程中遇到了事故隐患的问题，给您的正常生活带来了不便，对此我们深感抱歉。在此，我们对您的关注和支持表示衷心的感谢，我们会高度重视您所反映的问题，并尽快为您提供满意的解决方案。
一、问题概述
您在使用我司产品过程中发现的事故隐患，主要涉及产品安全、使用体验等方面。根据您的描述，我们已初步了解了问题的具体情况，并立即组织相关部门进行了详细的分析和排查。
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