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电商会员协议合同

?甲方（电商平台方）：

名称：[电商平台全称]

法定代表人：[姓名]

地址：[详细地址]

联系方式：[联系电话]

乙方（会员方）：

姓名：[会员姓名]

身份证号码：[身份证号]

地址：[常住地址]

联系方式：[联系电话]

鉴于甲方运营电商平台，为用户提供各类商品及服务，乙方希望成为甲方电商平台的会员，享受相关会员权益和服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方成为甲方电商会员事宜达成如下协议：

一、会员服务内容

1.会员等级及权益

乙方注册成为甲方电商平台会员后，将根据乙方的消费金额、消费频次等指标被评定为相应等级的会员，具体会员等级及对应的权益如下：

普通会员：享有平台商品信息浏览、下单购买商品的基本权利。可享受部分商品的会员专享折扣，具体折扣力度以平台实时显示为准。

银卡会员：在普通会员基础上，每月可获得一张满[x]元减[x]元的优惠券；优先享受客服咨询服务，客服响应时间缩短至[x]分钟内。

金卡会员：除银卡会员权益外，可享受购物积分双倍累积；免费配送范围扩大至平台指定区域；专享会员专属客服热线，提供一对一服务。

钻石会员：拥有金卡会员全部权益，同时享受平台特定商品的优先购买权；生日当月可获得价值[x]元的生日专属礼包；定期收到平台为钻石会员定制的个性化推荐商品和专属优惠活动。

甲方有权根据平台运营策略及乙方的会员表现，适时调整会员等级及权益，调整前将提前在平台显著位置进行公示通知乙方。

2.商品及服务范围

甲方电商平台提供的商品涵盖但不限于[列举主要商品类别，如服装、电子产品、家居用品等]，服务包括但不限于商品销售、物流配送、售后服务等。

乙方知晓并同意，平台上展示的商品及服务信息可能会因供应商调整、产品更新换代、政策变化等原因发生变动，甲方将尽力确保信息的准确性和及时性，但不承担因信息变动给乙方造成的任何损失。乙方应在每次购买商品或服务前仔细核对相关信息。

二、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利

有权根据国家法律法规、平台规则及本协议约定，对乙方的会员资格进行审核、管理和调整。

有权根据平台运营需要，自主决定商品价格、服务内容、优惠活动等，并在平台上进行公示。

对于乙方违反本协议或平台规则的行为，有权采取警告、限制会员权益、暂停或终止会员资格等措施，并依法追究乙方的法律责任。

义务

按照本协议约定为乙方提供稳定、安全的电商平台及相关会员服务，保障乙方能够正常浏览商品、下单购物及享受其他会员权益。

对乙方提供的个人信息严格保密，采取必要的安全措施防止信息泄露，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露乙方的个人信息，但法律法规另有规定或因司法机关、行政机关依法要求提供的除外。

及时处理乙方的咨询、投诉和建议，按照约定的时间和方式回复乙方，保障乙方的合法权益。

如因不可抗力、政府行为、技术故障等原因导致平台无法正常运营，应及时通知乙方，并采取合理措施尽快恢复平台服务。

2.乙方权利与义务

权利

有权按照本协议约定及平台规则，享受相应等级的会员权益，包括但不限于商品折扣、积分累积、优先购买权等。

有权对平台商品及服务进行评价、建议和投诉，有权要求甲方按照法律法规及平台规则处理相关问题。

有权自主决定是否购买平台上的商品及服务，不受甲方强制推销或不合理干涉。

义务

如实填写注册信息，确保提供的所有信息真实、准确、完整，并及时更新个人信息，因乙方提供虚假信息或未及时更新信息导致的一切后果由乙方自行承担。

遵守国家法律法规、本协议及平台规则，不得利用平台从事任何违法违规活动，包括但不限于发布违法信息、侵犯他人知识产权、进行诈骗或虚假交易等。

按照约定的方式和时间支付商品或服务费用，如因乙方原因导致支付失败或逾期支付，应承担相应的违约责任。

妥善保管个人账号及密码，不得将账号转借、转让或共享给他人使用，因乙方账号使用不当导致的一切后果由乙方自行承担。

尊重平台上其他用户的合法权益，不得恶意评价、诋毁或骚扰其他用户，不得干扰平台的正常运营秩序。

三、费用及支付方式

1.会员费用

乙方注册成为甲方电商平台会员无需缴纳注册费用。

不同等级会员的升级可能涉及到一定的消费门槛或其他条件，乙方应按照平台规则满足相应条件方可升级会员等级。

2.商品及服务费用

乙方在平台购买商品及服务时，应按照商品或服务页面显示的价格及相关约定支付费用。商品价格可能会因市场波动、促销活动等原因发生变化，甲方将在商品页面及时公示调整后的价格，乙方应在下单前确认价格信息。

乙方选择的支付方式包括但不限于[列举常见