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2025年初级工程师考试复习试题及答案

一、案例分析题

1.案例背景：某社区内有一家小型制造企业，由于生产过程中排放的废气、废水等对周边环境造成了严重污染，引起了居民的不满。社区居委会了解到这一情况后，决定组织居民与企业进行沟通，寻求解决方案。

（1）请分析社区居委会在处理此案例时，应遵循的社会工作原则有哪些？

（2）请列举社区居委会在处理此案例时，可能采取的社会工作方法。

（3）请阐述社区居委会在处理此案例时，如何协调各方利益，实现共赢。

答案：

（1）社会公正原则、以人为本原则、参与式原则、专业原则、创新原则。

（2）沟通协调、社区教育、社区动员、社区组织、社区发展等。

（3）通过组织居民代表与企业进行座谈，了解企业生产状况和环保措施；引导企业进行环保改造，降低污染排放；加强居民环保意识教育，提高居民参与环保的积极性；建立环保监督机制，确保企业落实环保措施。

2.案例背景：某城市开展“关爱留守儿童”活动，旨在帮助留守儿童解决生活、学习、心理等方面的问题。

（1）请分析社会工作者在开展“关爱留守儿童”活动时，应关注的主要问题有哪些？

（2）请列举社会工作者在开展“关爱留守儿童”活动时，可能采取的社会工作方法。

（3）请阐述社会工作者在开展“关爱留守儿童”活动时，如何评估活动效果。

答案：

（1）生活照料、教育辅导、心理疏导、家庭关系、社会融入等。

（2）个案管理、小组工作、社区工作、家庭工作等。

（3）通过收集活动参与者的反馈意见、观察活动过程、评估活动效果等手段进行评估。

二、选择题

1.社会工作者在开展工作时，应遵循的原则不包括以下哪项？

A.社会公正原则

B.以人为本原则

C.专业原则

D.利益最大化原则

答案：D

2.以下哪项不属于社会工作的基本方法？

A.沟通协调

B.社区教育

C.小组工作

D.人力资源开发

答案：D

3.社会工作者在开展社区工作时，应关注的核心问题是：

A.社区资源

B.社区需求

C.社区问题

D.社区发展

答案：B

4.以下哪项不属于社会工作的专业价值观？

A.尊重

B.诚信

C.公平

D.利益最大化

答案：D

三、简答题

1.简述社会工作的定义及其特点。

答案：社会工作是一种以人的全面发展为目标，通过专业方法帮助个体、家庭、群体和社区解决社会问题，提高生活质量，促进社会和谐与进步的职业活动。其特点包括：专业性、实践性、综合性、创新性、人文关怀等。

2.简述社会工作者在开展个案工作时，应遵循的原则。

答案：社会工作者在开展个案工作时，应遵循的原则包括：尊重、保密、专业、责任、关爱、平等、参与、发展等。

3.简述社会工作者在开展小组工作时，应关注的问题。

答案：社会工作者在开展小组工作时，应关注的问题包括：小组目标、小组结构、小组动力、小组成员、小组领导、小组评估等。

4.简述社会工作者在开展社区工作时，应遵循的原则。

答案：社会工作者在开展社区工作时，应遵循的原则包括：以人为本、社区参与、社区发展、社区服务、社区治理、社区教育、社区动员等。

四、论述题

1.论述社会工作者在开展社区工作时，如何协调各方利益，实现共赢。

答案：社会工作者在开展社区工作时，协调各方利益、实现共赢的方法包括：

（1）深入了解各方利益诉求，尊重各方合法权益；

（2）发挥专业优势，提供中立、公正的调解服务；

（3）加强沟通，促进各方增进了解，达成共识；

（4）推动社区资源整合，实现资源共享；

（5）引导社区参与，提高居民参与社区治理的积极性；

（6）关注社区可持续发展，实现社区利益最大化。

2.论述社会工作者在开展社会工作服务时，如何确保服务质量。

答案：社会工作者在开展社会工作服务时，确保服务质量的方法包括：

（1）明确服务目标，制定科学合理的服务方案；

（2）加强专业培训，提高社会工作者综合素质；

（3）注重服务过程，关注服务对象需求；

（4）建立服务质量评估体系，定期对服务质量进行评估；

（5）加强服务监督，确保服务过程规范、透明；

（6）及时总结经验，不断改进服务质量。

本次试卷答案如下：

一、案例分析题

1.（1）社会公正原则、以人为本原则、参与式原则、专业原则、创新原则。

解析：社会公正原则要求社会工作者在服务过程中追求公平、正义；以人为本原则强调以服务对象的利益和需求为核心；参与式原则鼓励服务对象参与决策过程；专业原则要求社会工作者遵循专业伦理和规范；创新原则鼓励社会工作者在实践中不断探索新的方法和策略。

（2）沟通协调、社区教育、社区动员、社区组织、社区发展等。

解析：沟通协调是指社会工作者在处理社区问题时，需要与各方进行有效沟通，达成共识；社区教育是指通过教育提高社区居民的素质和能力；社区动员是指激发社区居民参与社区事务的积极性；社区组织是指建立