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信息技术众包服务平台功能通用要求解读20XX主讲人：2025.5时间：

01标准概述02众包服务平台通则03用户管理功能04任务管理功能05支撑功能-目录-

PART.01标准概述

本标准适用于众包服务平台的设计、开发和实现，为众包服务平台的功能设计提供了全面的指导，确保平台能够满足用户需求，提升服务质量和效率。适用对象标准适用范围

引用文件作用通过引用GB/T31524、GB/T37401—2019等标准，构建了众包服务平台的技术规范体系，保障平台运营的合规性和安全性。规范性引用文件

明确了任务、发包方、接包方、众包服务等关键术语的定义，为理解标准内容提供了基础，确保各方对平台功能有清晰的认识。关键术语解释术语和定义

PART.02众包服务平台通则

众包服务涉及发包方、接包方和众包平台三类主体，平台作为核心连接中介，提供信息交互和过程管理服务，降低服务成本，提升效率。主体角色与作用01服务相关主体

协议内容协议应包括任务期限、工作条件、报酬方式、权利义务、保密责任等关键条款，保障各方权益，确保服务顺利进行。众包服务协议

基础模型涵盖任务提交、选择、执行、审核等环节，衍生出悬赏模式、招标模式、速配模式等多种运营模式，满足不同需求。基础模型与模式运营模式

工作流程包括用户管理流程和任务管理流程，涵盖用户注册、登录、任务创建、发布、匹配、执行、交付、归档等环节，确保平台运营有序。流程组成工作流程

功能分类平台功能分为业务功能（用户管理、任务管理）和支撑功能（数据存储、接口、消息通信、服务保障），共同支撑平台运行。平台功能

PART.03用户管理功能

用户管理功能涵盖创建用户、登录用户、更新/完善信息、登出/注销用户等模块，为用户提供全方位的账户管理服务。框架组成功能框架

支持个人和组织注册，提供实名认证，设置唯一登录标识符，核验注册信息，确保用户身份真实可靠。功能要求创建用户

提供多种登录方式，支持密码找回，管理用户登录状态，记录登录日志，保障用户安全访问。功能要求登录用户

支持用户更新信息，提示定期修改密码，管理员可审核资质信息，展示用户标签，提升信息完整性和安全性。功能要求更新/完善信息

功能要求支持用户随时登出或注销，管理员可强制登出，注销时备份并处理用户数据，确保用户隐私和平台安全。登出/注销用户

PART.04任务管理功能

框架组成任务管理功能包括创建任务、发布任务、匹配任务、交付任务、归档任务、跟踪任务等模块，贯穿任务全生命周期。功能框架

功能要求提供任务信息输入界面，审核任务信息，生成唯一任务编号，支持任务拆分和分类，确保任务创建规范、高效。创建任务

功能要求支持任务多样化展示、推送、检索和排序，提供定时发布功能，提升任务信息传播效率和精准度。01发布任务

提供消息传递、协议生成、评估匹配等功能，确保匹配过程公平、透明，支持多种运营模式下的任务匹配。功能要求匹配任务

功能要求支持接包方提交结果、发包方获取结果并反馈，根据运营模式确认任务完成情况，支持任务调度和结果整合。交付任务

协助发包方审核评估、履约协议，提供评价反馈渠道，归档任务信息，确保任务管理闭环。功能要求归档任务

实时更新任务状态，通知状态变更，记录关键节点日志，支持状态可视化和统计分析，保障任务执行透明、可控。功能要求跟踪任务

PART.05支撑功能

支撑功能包括数据存储、数据接口、消息通信、服务保障等模块，为平台稳定运行提供基础支持。框架组成功能框架

功能要求存储用户、任务、执行结果、消息、评价、日志等数据，提供基本数据管理功能，保障数据安全、可靠。数据存储

提供邮件、短信、第三方认证、数据分析、数据安全、商业代理等接口，支持外部系统数据交换和功能扩展。功能要求数据接口

提供实时消息通信服务，支持多样化消息格式，记录发送和接收确认信息，确保消息传递可靠。功能要求消息通信

按照GB/T37401—2019规定，提供服务过程和基础保障功能，涵盖信息安全、网络基础安全、数据备份与恢复等方面，确保平台稳定运行。功能要求服务保障

谢谢大家20XX主讲人：2025.5时间：