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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024年电子商务平台数据中心的运营维护合同

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3术语定义

2.服务内容

2.1数据中心运营维护服务范围

2.2服务支持与响应时间

2.3服务费用

3.服务期限

3.1合同有效期限

3.2续约条款

4.服务品质保证

4.1乙方应提供的服务标准

4.2服务监控与评估

4.3品质保障措施

5.技术支持与培训

5.1技术支持范围

5.2培训内容与安排

5.3技术支持费用

6.信息安全

6.1数据保护措施

6.2网络安全保障

6.3信息安全事件应对

7.违约责任

7.1乙方未按约定提供服务的责任

7.2甲方未按约定支付费用的责任

7.3双方的其他违约行为

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2诉讼管辖法院

9.合同的变更与终止

9.1合同变更条件

9.2合同终止条件

9.3合同终止后的处理

10.保密条款

10.1保密信息的范围

10.2保密信息的保护期限

10.3保密信息泄露的责任

11.法律适用及争议解决

11.1适用法律

11.2争议解决方式

12.其他条款

12.1通知与送达

12.2合同附件

12.3合同的生效与解除

13.附录

13.1服务项目明细

13.2技术支持与培训安排

13.3费用支付时间表

14.签字盖章页

14.1甲方签字盖章

14.2乙方签字盖章

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

甲方全称为：×××电子商务有限公司

甲方地址：××省××市××区××路××号

1.2乙方名称及地址

乙方全称为：×××数据中心有限公司

乙方地址：××省××市××区××路××号

1.3术语定义

（1）数据中心：指乙方提供给甲方的服务器托管、网络带宽、安全防护等基础设施及服务。

（2）运营维护服务：指乙方对数据中心进行的日常监控、故障处理、软硬件升级、安全防护等服务。

（3）服务响应时间：指乙方在接到甲方故障报修后，承诺到达现场进行处理的时间。

第二条服务内容

2.1数据中心运营维护服务范围

乙方负责对数据中心进行全面的运营维护，包括服务器硬件维护、网络设备维护、安全防护、数据备份、故障处理等服务。

2.2服务支持与响应时间

乙方提供7×24小时服务支持，承诺对甲方的故障报修在4小时内响应，并尽快解决故障。

2.3服务费用

双方确认，乙方向甲方提供数据中心运营维护服务，服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），支付方式及支付时间表详见附件。

第三条服务期限

3.1合同有效期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。

3.2续约条款

合同到期前六个月，甲乙双方可协商续约，如需续约，应签订新的合同并约定续约条款。

第四条服务品质保证

4.1乙方应提供的服务标准

乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供高质量的数据中心运营维护服务，确保服务品质满足甲方的业务需求。

4.2服务监控与评估

乙方应建立完善的服务监控体系，对数据中心的运行状态进行实时监控，并定期向甲方报告服务运行情况。

4.3品质保障措施

乙方应采取必要的措施，确保数据中心的正常运行，如出现服务质量问题，乙方应及时进行处理，确保甲方业务不受影响。

第五条技术支持与培训

5.1技术支持范围

（1）对甲方使用的数据中心进行故障处理；

（2）为甲方提供服务器硬件、网络设备等技术问题的解答；

（3）协助甲方进行数据中心的相关配置和优化。

5.2培训内容与安排

乙方应在合同生效后三个月内，为甲方提供一次数据中心运营维护方面的培训，培训内容应包括硬件维护、网络维护、安全防护等方面的知识。

5.3技术支持费用

技术支持费用为人民币【】元整（大写：【】元整），支付方式及支付时间表详见附件。

第六条信息安全

6.1数据保护措施

乙方应采取有效的数据保护措施，确保甲方数据的安全和完整，防止数据泄露、篡改等风险。

6.2网络安全保障

乙方应确保数据中心的网络安全，防止网络攻击、病毒入侵等风险，保障甲方业务正常运行。

6.3信息安全事件应对

如发生信息安全事件，乙方应立即通知甲方，并采取有效措施进行处理，确保甲方业务的正常运行。

第八条违约责任

8.1乙方未按约定提供服务的责任

如乙方未能按照合同约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的【】%。

8.2甲方未按约定支付费用的责任

如甲方未能按