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2025年服务行业技能考试-用电客户受理员考试近5年真题荟萃附答案.docx

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    2025年服务行业技能考试-用电客户受理员考试近5年真题荟萃附答案

    第I卷

    一.参考题库(共80题)

    1.电气火灾形成的主要原因是（）。

    A、电气线路和电气设备的选用不当?

    B、安装不合理?

    C、操作失误?

    D、违章操作?

    E、长期过负荷运行

    2.从客户角度检查企业的服务质量主要有哪些内容？

    3.带互感器的单相感应式电能表，如果电流进出线接反，则（）。

    A、停转

    B、反转

    C、正常

    D、烧表

    4.《供电营业厅建设与管理标准》中

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