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铁路旅客运输服务及规程相关知识测试试卷
1.包用行李车时，起码计费重量按标记载重的（）计算（不总1吨的尾数进整为1吨）。
A、四分之一
B、三分之一
C、二分之一
D、全部
【正确答案】：B
2.《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车商品、售货车等不堵通道，不占用旅客使用空间。售货车内外清洁，定位放置，有（）.
A、制动装置
B、防撞胶条
C、制动装置和防撞胶条
D、制动胶条和防撞装置
【正确答案】：C
3.《铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车洗脸间、（）洁净，洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉沥
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