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2025年服务行业技能考试-上海大众认证销售顾问考试近5年真题荟萃附答案.docx

2025年服务行业技能考试-上海大众认证销售顾问考试近5年真题荟萃附答案.docx

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    2025年服务行业技能考试-上海大众认证销售顾问考试近5年真题荟萃附答案

    第I卷

    一.参考题库(共80题)

    1.客户所在小区无法安装充电桩/墙盒，如何回应？

    2.需求分析过程，以下不属于零售经理管控的内容有（）

    A、销售顾问在接待完客户后是否立刻整理客户信息

    B、需要时，是否有销售主管陪同销售顾问进行销售

    C、销售顾问是否利用了

    D、销售顾问是否明确客户的用车经验

    3.全新桑塔纳整车大量使用高强度和超高强度钢材，车顶加强橫梁增加至（）根，提高了车身刚性。

    A、1

    B、3

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