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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024版云存储服务专属维护合同

本合同目录一览

第一条定义与术语

1.1云存储服务

1.2专属维护

1.3维护内容

1.4维护时间

1.5维护响应时间

第二条服务范围与义务

2.1服务范围

2.2维护义务

2.3技术支持

2.4系统升级

第三条服务期限与续约

3.1服务期限

3.2续约条件

3.3续约通知

3.4续约费用

第四条维护费用与支付

4.1维护费用

4.2支付方式

4.3支付时间

4.4费用调整

第五条维护质量与标准

5.1维护质量

5.2维护标准

5.3服务质量保证

第六条故障处理与赔偿

6.1故障定义

6.2故障处理流程

6.3赔偿标准

第七条保密与数据保护

7.1保密义务

7.2数据保护

7.3数据备份

第八条违约责任与赔偿

8.1违约定义

8.2违约责任

8.3赔偿方式

第九条不可抗力

9.1不可抗力事件

9.2不可抗力后果

9.3不可抗力处理

第十条争议解决

10.1争议解决方式

10.2诉讼管辖

10.3调解与仲裁

第十一条合同的变更与终止

11.1合同变更

11.2合同终止

11.3合同终止后的权利与义务

第十二条合同的效力

12.1合同生效

12.2合同无效

12.3合同解除

第十三条其他条款

13.1通知与送达

13.2法律适用

13.3合同附件

第十四条双方签字盖章

14.1甲方签字

14.2乙方签字

14.3签字日期

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语

1.1云存储服务：指甲方通过乙方提供的云存储平台，进行数据存储、数据管理、数据备份、数据恢复等服务的活动。

1.2专属维护：指乙方为甲方提供的云存储服务所进行的系统监控、故障排查、性能优化、安全防护等维护工作。

1.3维护内容：包括系统监控、故障排查、性能优化、安全防护、数据备份与恢复等。

1.4维护时间：乙方根据甲方云存储服务的实际使用情况，提供7×24小时的在线监控与维护响应。

1.5维护响应时间：乙方在接到甲方维护请求后，应在4小时内给出问题排查方案，并在24小时内解决或提供解决方案。

第二条服务范围与义务

2.1服务范围：乙方提供给甲方的云存储服务及专属维护工作，应涵盖甲方所有使用乙方云存储服务的项目和数据。

2.2维护义务：乙方应对甲方的云存储服务进行持续的系统监控，确保服务的稳定性和安全性，并对可能出现的问题进行及时的排查和解决。

2.3技术支持：乙方应向甲方提供必要的技术支持，包括云存储服务的操作培训、技术咨询等。

2.4系统升级：乙方应定期对云存储服务进行系统升级，提升服务性能和安全性，并在升级前通知甲方。

第三条服务期限与续约

3.1服务期限：本合同的有效期为____年，自双方签字之日起计算。

3.2续约条件：双方同意在合同到期前____个月，进行续约谈判。

3.3续约通知：甲方应在合同到期前____个月向乙方发出续约通知。

3.4续约费用：续约时的费用标准，按照乙方当时的收费标准执行。

第四条维护费用与支付

4.1维护费用：甲方应按合同约定，向乙方支付云存储服务及专属维护的费用。

4.2支付方式：甲方可以选择银行转账、等方式向乙方支付维护费用。

4.3支付时间：甲方应在合同约定的服务期限内，按约定的周期向乙方支付维护费用。

4.4费用调整：双方同意，如因市场环境变化等原因，乙方有权调整维护费用，但应提前通知甲方。

第五条维护质量与标准

5.1维护质量：乙方应保证甲方的云存储服务在维护期间，系统稳定、安全可靠、性能优良。

5.2维护标准：乙方应按照行业标准和国家相关法规，为甲方提供云存储服务的维护工作。

5.3服务质量保证：乙方应向甲方提供服务质量保证，如因乙方原因导致的服务中断或数据丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。

第六条故障处理与赔偿

6.1故障定义：指云存储服务因硬件故障、软件故障、网络故障等原因导致的服务中断或数据丢失。

6.2故障处理流程：乙方应在接到甲方故障报告后，立即进行排查，并在规定的时间内恢复服务。

6.3赔偿标准：如因乙方原因导致甲方数据丢失或服务中断，乙方应根据实际情况，向甲方支付相应的赔偿金。

第八条保密与数据保护

8.1保密义务：乙方应对甲方提供的所有数据和信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

8.2数据保护：乙方应采取有效措施，保护甲方数据的安全与完整，防止数据被未授权访问、泄露、篡改或丢失。

8.3