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20XX

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度数据中心IT设备托管维护合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1托管方基本信息

1.2维护方基本信息

2.合同标的

2.1托管设备清单

2.2维护设备清单

3.托管服务内容

3.1设备安装与调试

3.2设备运行监控

3.3设备故障处理

3.4设备定期巡检

3.5设备升级与更新

4.维护服务内容

4.1系统故障排除

4.2软硬件故障维修

4.3数据备份与恢复

4.4系统性能优化

4.5系统安全加固

5.服务期限

5.1托管服务期限

5.2维护服务期限

6.服务费用

6.1托管服务费用

6.2维护服务费用

6.3费用支付方式

6.4费用支付时间

7.服务质量要求

7.1设备运行稳定

7.2故障处理及时

7.3数据安全可靠

7.4系统性能优良

8.违约责任

8.1托管方违约责任

8.2维护方违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

11.合同生效

11.1合同生效条件

11.2合同生效时间

12.合同附件

12.1附件一：托管设备清单

12.2附件二：维护设备清单

12.3附件三：服务费用明细

13.合同变更

13.1合同变更条件

13.2合同变更程序

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1托管方基本信息

1.1.1公司名称：X科技有限公司

1.1.2法定代表人：

1.1.3注册地址：北京市朝阳区某某路某某号

1.1.4联系电话：0105678

1.2维护方基本信息

1.2.1公司名称：YYY信息技术有限公司

1.2.2法定代表人：

1.2.3注册地址：北京市海淀区某某路某某号

1.2.4联系电话：01087654321

2.合同标的

2.1托管设备清单

2.1.1设备名称：服务器

2.1.2型号：X服务器

2.1.3数量：5台

2.1.4配置：CPU：IntelXeonE52680v3，内存：256GB，硬盘：1TB2

2.1.5位置：托管方数据中心

2.2维护设备清单

2.2.1设备名称：网络设备

2.2.2型号：X交换机

2.2.3数量：2台

2.2.4配置：端口：24口，传输速率：10Gbps

2.2.5位置：托管方数据中心

3.托管服务内容

3.1设备安装与调试

3.1.1安装时间：合同签订后10个工作日内

3.1.2调试内容：硬件设备、网络连接、系统安装与配置

3.2设备运行监控

3.2.1监控方式：通过托管方监控平台实时监控

3.2.2监控内容：设备运行状态、网络流量、系统资源使用情况

3.3设备故障处理

3.3.1故障处理时间：接到故障报告后2小时内响应

3.3.2故障处理流程：现场检查、故障分析、维修或更换

3.4设备定期巡检

3.4.1巡检频率：每周一次

3.4.2巡检内容：设备外观、运行状态、网络连接、系统配置

3.5设备升级与更新

3.5.1升级时间：根据设备使用情况和技术发展需要

3.5.2更新内容：操作系统、驱动程序、安全补丁

4.维护服务内容

4.1系统故障排除

4.1.1排除时间：接到故障报告后2小时内响应

4.1.2排除方式：现场处理、远程协助

4.2软硬件故障维修

4.2.1维修时间：接到故障报告后4小时内响应

4.2.2维修方式：现场维修、更换备件

4.3数据备份与恢复

4.3.1备份频率：每日一次

4.3.2备份方式：本地备份、远程备份

4.4系统性能优化

4.4.1优化时间：根据系统运行情况和技术发展需要

4.4.2优化内容：系统配置调整、资源分配优化

4.5系统安全加固

4.5.1安全加固时间：每月一次

4.5.2安全加固内容：系统安全设置、安全策略更新、漏洞修复

8.违约责任

8.1托管方违约责任

8.1.1如托管方未按约定时间完成设备安装与调试，每延误一日，应向维护方支付相当于一日托管服务费用10%的违约金。

8.1.2如托管方未按约定提供设备运行监控，导致维护方无法及时得知设备状态，每发生一次，托管方应向维护方支付相当于一个月托管服务费用1%的违约金。

8.1.3如托管方未按约定处理设备故障，每延误一日，应向维护方支付相当于一日托管服务费用15%的违约金。

8.2维护方违约责任

8.2.1如维护方未按约定时间响应故障报告，每延误