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鱼缸售后合同协议

?甲方（卖方）：

姓名：__________________

身份证号码：__________________

地址：__________________

联系电话：__________________

乙方（买方）：

姓名：__________________

身份证号码：__________________

地址：__________________

联系电话：__________________

鉴于甲方为鱼缸的销售方，乙方为购买方，双方就鱼缸的售后服务事宜，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：

一、标的物或服务具体描述

（一）鱼缸基本信息

1.品牌：__________________

2.型号：__________________

3.规格：__________________（长×宽×高）

4.材质：__________________

5.颜色：__________________

6.购买日期：__________________

7.购买价格：人民币__________________元

（二）服务内容

1.甲方负责为乙方提供鱼缸的维修、保养、清洗等售后服务。

2.维修服务包括但不限于对鱼缸玻璃、过滤系统、照明系统、循环系统等部件的故障排除及修复。

3.保养服务包括定期对鱼缸进行水质检测、换水、添加水质稳定剂、清洗过滤材料、检查设备运行状况等。

4.清洗服务包括对鱼缸内部玻璃、装饰物品、过滤设备等进行全面清洁。

二、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权按照本协议约定收取售后服务费用。

对于乙方违反本协议约定的行为，有权要求乙方承担违约责任。

2.义务

按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供优质、及时、有效的售后服务。

在接到乙方售后服务需求通知后，应在[x]小时内做出响应，并根据实际情况安排维修人员上门服务或提供解决方案。

向乙方提供维修、保养、清洗等服务所需的合格材料和配件，确保服务质量。

对服务过程中知悉的乙方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。

在服务完成后，向乙方提供服务报告，详细记录服务内容、维修更换的部件等情况。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权要求甲方按照本协议约定提供售后服务。

对甲方提供的售后服务不满意时，有权要求甲方改进或采取其他补救措施。

2.义务

按照本协议约定及时支付售后服务费用。

在甲方服务人员上门服务前，应确保鱼缸所在场所安全、整洁，便于服务人员开展工作，并向服务人员提供必要的协助和信息。

如实向甲方告知鱼缸的使用情况、出现的问题等相关信息，不得隐瞒或虚报。

在未经甲方书面同意的情况下，不得自行对鱼缸进行拆卸、改装或更换部件，以免影响鱼缸的正常使用和售后服务。

三、售后服务费用及支付方式

（一）费用标准

1.维修费用：根据维修所更换的部件及实际维修工时收取费用，具体费用标准如下：

更换玻璃：每平方米人民币[x]元。

更换过滤泵：每个人民币[x]元。

更换照明灯具：每套人民币[x]元。

维修工时费：每小时人民币[x]元。

2.保养费用：每次保养服务费用为人民币[x]元。

3.清洗费用：每次清洗服务费用为人民币[x]元。

（二）支付方式

乙方应在收到甲方服务报告后的[x]个工作日内，将售后服务费用支付至甲方指定的银行账户。

甲方指定银行账户信息如下：

开户银行：__________________

账户名称：__________________

账号：__________________

四、维修及更换部件的质保期

（一）质保期限

甲方为乙方维修或更换的部件，质保期为自维修或更换完成之日起[x]个月。

（二）质保范围

在质保期内，如因甲方维修或更换的部件质量问题导致鱼缸出现相同故障，甲方应免费进行维修或更换。

（三）质保期外服务

质保期届满后，乙方如需甲方继续提供维修或更换部件服务，甲方应按照本协议约定的费用标准收取费用。

五、违约责任

（一）甲方违约责任

1.若甲方未按照本协议约定的时间响应乙方售后服务需求，每逾期一天，应按照售后服务费用的[x%]向乙方支付违约金。

2.若甲方提供的售后服务不符合本协议约定的服务内容和标准，乙方有权要求甲方返工直至达到约定标准，由此产生的费用由甲方承担；若给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。

3.若甲方提供的维修、保养、清洗等服务所需的材料和配件不符合质量要求，乙方有权要求甲方更换合格材料和