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目录CATALOGUE美团公司概述美团的企业文化美团的战略与业务模式美团的核心业务介绍美团的技术与创新美团的国际化发展美团的未来发展方向

美团公司概述01PART

公司历史与发展创立时间与地点美团成立于2010年，总部位于中国北京。重要里程碑发展历程2013年推出美团外卖服务，2015年合并大众点评，2018年上市。美团从最初的团购业务逐步扩展到外卖、酒店、旅游、出行等多个领域，成为中国领先的生活服务电子商务平台之一。123

公司使命与愿景使命帮大家吃得更好，生活更好。030201愿景把世界送到消费者手中，构建美好生活。核心价值观以客户为中心，诚信正直，合作共赢，追求卓越。

业务领域美团APP、美团外卖、美团酒店、美团旅游、美团单车等多元化产品线，满足用户不同需求。产品线创新业务美团还在不断探索新的业务领域，如生鲜零售、无人配送等，以技术创新引领行业发展。美团主要涉及餐饮、外卖、酒店、旅游、出行等生活服务领域。业务领域与产品线

美团的企业文化02PART

美团始终把顾客放在首位，以满足顾客需求为最高准则。客户为中心的理念顾客至上美团不断提升服务质量，确保每一位顾客都能享受到优质、快捷的服务。服务品质美团注重收集和分析客户反馈，及时改进和优化产品和服务。客户反馈

美团积极引入新技术，提升平台的运营效率和服务质量。创新与科技驱动技术创新美团不断探索新业务模式，以满足不断变化的市场需求。业务创新美团通过大数据和人工智能技术，实现智能化运营和管理。智能化运营

社会责任与价值创造美团为社会提供了大量的就业机会，帮助人们实现自我价值。就业创造美团致力于推广环保理念，减少一次性塑料制品的使用，降低环境污染。环境保护美团积极参与各类公益活动，回馈社会，传递正能量。公益活动

美团的战略与业务模式03PART

“零售+科技”战略零售业务美团通过在线平台连接餐饮、生鲜食品、药品等各类零售服务，打造线上线下一体化的零售生态圈。智能推荐系统美团利用大数据和人工智能技术，为用户推荐个性化的商品和服务。科技投入美团在人工智能、大数据、云计算等领域投入大量资源，通过技术创新推动零售行业的发展。无人配送美团积极探索无人配送技术，以降低人工成本和提高配送效率。

服务零售与商品零售服务零售美团提供包括外卖、到店、酒店、旅游、出行等全方位的生活服务，满足消费者的多元化需求。商品零售美团通过线上商城、超市、便利店等渠道，为消费者提供丰富的商品选择，实现一站式购物体验。品质保障美团对入驻商家进行严格的筛选和监管，确保商品和服务的品质与安全。配送服务美团拥有专业的配送团队和完善的配送体系，为消费者提供快速、准确的配送服务。

美团通过数字化技术，实现业务流程的自动化和智能化，提高运营效率和服务质量。美团与众多商家、供应商、开发者等合作伙伴建立了紧密的合作关系，共同推动零售行业的数字化转型。美团开放API和SDK，为第三方开发者提供便利，鼓励创新和合作，共同打造零售生态圈。美团与合作伙伴共享数据资源，通过数据分析和挖掘，为商家提供更精准的营销和运营支持。数字化升级与合作伙伴数字化升级合作伙伴开放平台数据共享

美团的核心业务介绍04PART

外卖业务外卖品类美团外卖提供包括餐饮、生鲜果蔬、便利店、超市等多种品类，满足不同用户的多样化需求。外卖配送外卖营销美团外卖拥有专业的配送团队和智能调度系统，保证餐品及时送达，并提供灵活的配送方式，如跑腿代购等。美团外卖为商家提供多种营销手段，如优惠券、满减、折扣等，吸引更多用户下单，提高商家曝光率和销售额。123

到店、酒店及旅游业务到店餐饮美团提供到店餐饮预订服务，包括餐厅查询、菜单浏览、在线预订、座位预留等功能，方便用户到店就餐。030201酒店预订美团酒店提供全国范围内的酒店预订服务，包括经济型酒店、星级酒店、客栈民宿等多种类型，满足用户不同需求。旅游服务美团旅游提供国内旅游、出境旅游、景点门票、租车等全方位旅游服务，为用户提供便捷、实惠的旅游体验。

美团买菜美团闪购是一种即时零售业务，为用户提供附近超市、便利店等商家的商品快速送达服务。美团闪购智能硬件美团还涉足智能硬件领域，如无人配送车、智能餐柜等，为未来发展提供技术支持。美团推出的在线买菜业务，为用户提供新鲜、优质的生鲜食材，支持次日自提和配送到家。新业务及其他

美团的技术与创新05PART

美团每年将大量资金投入到新技术研发中，以提高公司的技术水平和创新能力。新技术研发投入研发投入比例美团拥有一支强大的研发团队，成员涵盖了多个技术领域的专业人才，致力于为公司提供技术支持和创新。研发团队实力美团积极探索新技术在餐饮、旅游、酒店等领域的应用，如智能点餐、无人配送、虚拟现实等，提高服务效率和用户体验。创新技术应用

大数据与人工智能应用数据收集与分析美团通过