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软件运维服务规定合同9篇

篇1

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方需要对其软件系统进行运维服务，乙方具备在此方面的专业能力和经验，双方根据平等、自愿、诚信的原则，达成以下软件运维服务规定合同：

一、服务范围

1.乙方将为甲方提供软件系统的日常运维服务，包括但不限于系统监控、故障排查、性能优化、数据备份、安全更新等。

2.乙方应确保甲方软件系统的稳定运行，保证系统安全、可靠，满足甲方业务需求。

二双方责任与义务

1.甲方责任与义务

（1）甲方应提供软件系统的相关资料，确保资料的完整性和准确性。

（2）甲方应按照合同约定及时向乙方支付服务费用。

（3）甲方应配合乙方进行软件系统的日常维护和故障处理工作。

2.乙方责任与义务

（1）乙方应按照合同约定为甲方提供软件运维服务。

（2）乙方应及时响应甲方的服务请求，提供高效的故障处理服务。

（3）乙方应保护甲方的机密信息，不得擅自泄露、使用或向第三方提供。

（4）乙方应对提供的服务质量和结果负责，确保甲方软件系统的稳定运行。

三、服务期限

本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

四、服务费用及支付方式

1.服务费用为人民币____元（大写：____元整）。

2.甲方应在合同签署后____个工作日内支付服务费用至乙方指定账户。

3.如甲方需要额外服务，双方应另行商定并签订补充协议。

五、违约责任及处理方式

1.如乙方未按照本合同约定提供服务的，应按照合同总金额的____%向甲方支付违约金。

2.如因乙方原因导致甲方软件系统出现故障或损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

3.如甲方未按照本合同约定支付服务费用的，应按照合同总金额的____%向乙方支付违约金。

六、保密条款

1.双方应对本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。

2.未经对方许可，任何一方不得将本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的商业秘密、技术秘密等信息泄露给第三方。

七、争议解决方式

因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他约定事项

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。

3.本合同未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（客户）：____________________（盖章）

法定代表人/授权代表：______________

地址：______________________________

联系电话：________________________

日期：_____________________________

乙方（服务提供商）：____________________（盖章）

法定代表人/授权代表：______________

地址：______________________________

联系电话：________________________

日期：_____________________________

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

根据有关法律法规，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就乙方向甲方提供软件运维服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方应向甲方提供软件安装、配置、升级、优化、故障排除等运维服务。

2.乙方应根据甲方的需求，提供软件使用培训和操作指导。

3.乙方应提供必要的技术支持，确保软件的稳定运行。

二、服务期限

本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、服务费用

1.甲方应支付乙方软件运维服务费用，具体金额和支付方式详见附件。

2.甲方应按照约定时间及时支付费用，如因甲方原因导致支付延迟，乙方有权按照约定收取滞纳金。

四、服务标准与质量保证

1.乙方应确保提供的服务质量符合国家标准和行业标准。

2.如因乙方服务质量问