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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度旅游民宿代运营服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.2行业术语定义

2.服务内容

2.1代运营服务范围

2.2服务具体内容

3.服务期限

3.1服务起始时间

3.2服务结束时间

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

5.服务交付

5.1服务交付时间

5.2服务交付地点

6.服务质量与标准

6.1服务质量要求

6.2服务标准规范

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同生效与修改

11.1合同生效条件

11.2合同修改程序

12.合同附件

12.1附件一：服务内容详细说明

12.2附件二：费用明细表

13.其他约定

13.1其他特殊约定事项

13.2其他补充条款

14.合同签订与生效

14.1合同签订程序

14.2合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.1.1“旅游民宿”指提供住宿、餐饮、休闲等服务的民宿；

1.1.2“代运营服务”指乙方为甲方提供的包括但不限于市场推广、预订管理、客户服务等全方位的旅游民宿运营服务；

1.1.3“服务期限”指本合同约定的乙方为甲方提供代运营服务的起始日至结束日；

1.1.4“服务费用”指乙方按照本合同约定向甲方收取的代运营服务费用；

1.1.5“违约责任”指因一方违反本合同约定而应承担的法律责任；

1.1.6“保密条款”指本合同中关于保密事项的约定；

1.1.7“争议解决”指本合同中关于解决合同争议的约定；

1.2行业术语定义

1.2.1“OTA”指在线旅游代理；

1.2.2“CNC”指中国乡村旅游网；

1.2.3“OTA佣金”指乙方通过OTA平台为甲方预订房间所获得的佣金；

1.2.4“预订管理”指乙方对甲方民宿预订流程的管理和服务；

1.2.5“客户服务”指乙方为甲方民宿客户提供的服务，包括但不限于咨询、预订、入住、退房等。

2.服务内容

2.1代运营服务范围

2.1.1市场推广：包括但不限于OTA平台推广、社交媒体营销、搜索引擎优化（SEO）等；

2.1.2预订管理：包括但不限于在线预订系统的搭建、预订信息管理、预订状态更新等；

2.1.3客户服务：包括但不限于客户咨询解答、预订确认、入住引导、退房处理等；

2.1.4数据分析：包括但不限于预订数据分析、客户反馈分析、运营效果评估等；

2.2服务具体内容

2.2.1乙方负责在OTA平台上为甲方开设民宿预订页面，并确保页面的信息准确、完整；

2.2.2乙方负责将甲方民宿的房型、价格、预订政策等信息同步至OTA平台；

2.2.3乙方负责处理客户通过OTA平台提交的预订请求，并及时更新预订状态；

2.2.4乙方负责为客户提供24小时咨询服务，解答客户疑问并处理客户投诉；

2.2.5乙方负责定期向甲方提供运营报告，包括但不限于预订数据、客户反馈、市场分析等。

3.服务期限

3.1服务起始时间

本合同服务期限自2024年1月1日起开始；

3.2服务结束时间

本合同服务期限至2024年12月31日结束。

4.服务费用

4.1费用构成

服务费用包括但不限于市场推广费、预订管理费、客户服务费、数据分析费等；

4.2费用支付方式

甲方应于每个季度末前支付下一个季度服务费用，支付方式为银行转账。

5.服务交付

5.1服务交付时间

乙方应在合同约定的服务期限内，按照约定的服务内容和服务标准，完成各项代运营服务；

5.2服务交付地点

服务交付地点为甲方指定的民宿所在地。

6.服务质量与标准

6.1服务质量要求

乙方应确保提供的服务符合行业标准和甲方要求，保证服务质量；

6.2服务标准规范

乙方应遵守国家相关法律法规和行业标准，确保服务的合法性、合规性。

8.保密条款

8.1保密内容

本合同项下涉及的商业秘密、技术信息、客户信息等均为保密内容；

8.2保密期限

保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年内。

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.1.1任何一方违反合同约定，经另一方书面通知后，未在三十日内纠正的；

9.1.2因不可抗力导致合同无法继续履行；

9.2合同终止条件

9.2.1合同约定的服务期限届满；

9.2.2