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2025年网购售后维修协议

合同/协议编号：____________

本合同/协议编号为____________，以下简称“本合同”，由以下双方于______签订。

甲方（以下简称“甲方”）名称：____________________

乙方（以下简称“乙方”）名称：____________________

鉴于甲方从事网购业务，乙方具备专业的维修服务能力，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方网购商品售后服务维修事宜达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方网购商品在售后服务期间，乙方提供维修服务的权利、义务及责任，保障甲方合法权益，确保双方合作的顺利进行。

二、签订背景

甲方在网购过程中，为提高消费者满意度，确保商品质量，特委托乙方为其提供专业的维修服务。乙方同意按照本合同约定，为甲方提供优质的维修服务。

合同/协议编号：____________

主要条款内容：

一、服务内容

1.乙方负责为甲方提供的网购商品提供售后服务维修服务，包括但不限于故障诊断、维修、更换零部件等。

2.乙方应按照甲方的要求，及时响应甲方售后服务需求，确保维修服务的及时性。

二、质量标准

1.乙方提供的维修服务应确保维修后的商品性能符合原厂标准，质量可靠。

2.乙方应使用与原厂相同或更高标准的零部件进行维修，以保证维修质量。

三、价格支付

1.乙方应根据甲方提供的维修项目，按照双方约定的收费标准向甲方收取维修费用。

2.甲方应在维修完成后，按照乙方开具的发票支付维修费用。

四、保密条款

1.双方对本合同内容以及甲方提供的商品信息、技术参数等商业秘密负有保密义务。

2.除法律法规要求外，未经对方同意，任何一方不得泄露或使用对方的商业秘密。

五、违约责任

1.乙方未按时完成维修服务，应向甲方支付违约金，违约金金额为维修费用的一定比例。

2.乙方提供的维修服务不符合质量标准，甲方有权要求乙方进行免费返修或退赔。

3.甲方未按时支付维修费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金金额为应付款项的一定比例。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、合同解除

1.任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行时，守约方有权解除本合同。

2.因不可抗力导致合同无法履行时，双方应按照法律法规的规定处理。

八、合同变更与终止

1.双方协商一致，可对本合同进行变更；变更内容与本合同具有同等法律效力。

2.本合同期限届满或双方约定的终止条件成就，本合同自行终止。

九、其他

1.本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同未尽事宜，可由双方另行协商解决。

合同/协议编号：____________

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.权利：

a.甲方有权要求乙方按照本合同约定提供维修服务。

b.甲方有权要求乙方提供维修进度和结果的信息。

c.甲方有权对维修服务的质量和效率进行监督和评估。

d.甲方有权在乙方违反合同约定时，要求乙方承担违约责任。

2.义务：

a.甲方应向乙方提供维修所需的相关资料和信息。

b.甲方应按照合同约定的价格支付维修费用。

c.甲方应配合乙方进行维修工作，确保维修现场的安全和整洁。

d.甲方应按照乙方的要求提供必要的协助，如提供备用零部件等。

二、乙方权利与义务

1.权利：

a.乙方有权要求甲方按照合同约定支付维修费用。

b.乙方有权要求甲方提供维修所需的必要条件和协助。

c.乙方有权对甲方提供的商品进行检查，以确保维修的准确性和有效性。

d.乙方有权在甲方违反合同约定时，暂停或终止维修服务。

2.义务：

a.乙方应按照甲方的要求提供专业、高效的维修服务。

b.乙方应确保维修服务的质量和安全，不得使用不合格的零部件。

c.乙方应按照合同约定的时间完成维修工作，并及时通知甲方。

d.乙方应保护甲方提供的商品信息和商业秘密，不得泄露给第三方。

三、合作方式

1.双方应建立有效的沟通渠道，确保信息的及时传递和问题的迅速解决。

2.乙方应定期向甲方报告维修进度和结果，包括维修时间、维修费用、零部件更换情况等。

3.甲方应指定专人负责与乙方联系，协调维修事宜。

4.双方应共同制定维修服务标准，确保维修质量。

5.双方应定期召开会议，讨论维修服务的改进措施和双方合作事宜。

6.双方应共同遵守国家和地方的法律法规，确保合作合法合规。

四、合同执行过程中的权利与义务

1.甲方在发现商品存在质量问题或需要维修时，应及时通知乙方，并提供必要的商品信息和维修要求。

2.乙方应在接到甲方通知后，尽快安排维修服务，并在约定的时间内完成维修。

3.双方应共