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快递技能模拟习题与参考答案

一、单选题（共53题，每题1分，共53分）

1.快件派送分为()、网点自取两种形式。

A、分散派送

B、集中派送

C、优先快件的派送

D、按址派送

正确答案：D

2.按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和()四大环节。

A、快件收费

B、快件捆扎

C、快件包装

D、快件派送

正确答案：D

3.下列派送流程描述错误的是()。

A、送件上门时应核实收件人身份

B、业务员派送完毕后只需将营业款交回营业网点即可

C、业务员在出发前应做好准备

D、如果是寄付现结收费方式，应向收件人收取快件资费

正确答案：B

4.不规范的快递收寄行为是()。

A、应当提示和指导寄件人规范填写运单

B、可以要求寄件人购买保险服务

C、可以要求寄件人对贵重物品予以保价

D、提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款

正确答案：B

5.派送路单的内容不包括()。

A、派送段名称或代号

B、快件运单编号

C、应收款

D、寄件人名址

正确答案：D

6.珠宝首饰快件应当选用以下哪种包装物()。

A、气泡垫

B、气泡枕

C、植物纤维填充

D、气泡柱

正确答案：A

7.一票多件的快件要()。

A、集中装车码放

B、随意堆码

C、集中装车分开码放

D、分开装车码放

正确答案：A

8.根据()权，客户可以要求快递企业准确告知快递服务的资费标准。

A、依法求偿

B、维护尊严

C、知悉真情

D、公平交易

正确答案：C

9.国家机关工作人员故意使国家秘密超出了限定的接触范围且情节严重，构成了()。

A、为境外窃取、刺探、收买、非法提供国家秘密、情报罪

B、非法获取国家秘密罪

C、故意泄露国家秘密罪

D、故意延误投递邮件罪

正确答案：C

10.寄件人交寄()时，拒绝出示有效身份证件，或者拒绝寄递企业登记身份信息的，寄递企业不得收寄。

A、邮件、快件

B、国际邮件、快件

C、信件以外的邮件、快件

D、信件

正确答案：C

11.对于快递企业来说，客户关系管理的策略着眼点不仅在于维系现有的客户，还应在维系老客户的基础上去()新客户。

A、发展

B、了解

C、补充

D、联系

正确答案：A

12.()规定，快递服务组织的生产人员应符合相应的资格条件，取得相应的国家职业技能资格证书，持证上岗。

A、《快递业务员国家职业技能标准》

B、《邮政法》实施细则

C、《快递市场管理规定》

D、《快递服务》标准

正确答案：D

13.利用非机动车收派快件，不符合快件安全要求的做法是()。

A、雨雪天气准备好防水防冻物品，防止快件被淋湿

B、进入单位或居民区内，车辆及快件交由他人暂时看管

C、快件应牢固捆扎，在路上随时注意，避免快件掉落

D、从事收派工作时，不携带快件出入与工作无关的场所

正确答案：B

14.国际快件单件最大重量为千克，单票不超过千克。()

A、50,250

B、50,300

C、20,100

D、50,200

正确答案：A

15.邮件快件实名收寄需核对寄件人、代寄人的有效身份证件，以下()不是有效身份证件。

A、户口簿

B、临时居民身份证

C、实名一卡通

D、居民身份证

正确答案：C

16.从2000年1月1日起，对实施进出口检疫的货物启用“入境货物通关单”和()。

A、出境货物通关单

B、代理报关委托书

C、出口许可证

D、新版报关单

正确答案：A

17.发生或者可能发生用户信息泄露、丢失等情况时，快递企业应当立即采取补救措施，并向事件所在地()部门报告

A、公安

B、市场监督管理

C、邮政管理

D、国家安全

正确答案：C

18.处理中心基本功能包括快件接收功能、快件分拣功能和()。

A、快件运输功能

B、快件封发功能

C、快件收寄功能

D、快件派送功能

正确答案：B

19.寄递快件的服务范围是指快递企业寄递服务所覆盖的()范围。

A、地理区域

B、生活区域

C、自然区域

D、行政区域

正确答案：A

20.进口国际快件单据的接收主要是()的接收。

A、路单

B、税单

C、封发清单

D、快件差异报告

正确答案：B

21.6号包装箱使用胶带的长度不超过最大综合内尺寸的()倍。

A、4

B、2

C、2.5

D、1.5

正确答案：A

22.安徽省芜湖市的电话区号是()。

A、0554

B、0553

C、0552

D、0555

正确答案：B

23.关于电动车的日常保养，下面说法正确的是()。

A、保持车体清洁

B、避免每日充电

C、为省电，使用时增加启动频率使其多次处于滑行状态

D、自行改装电气电子部分

正确答案：A

24.作业时，见包装贴有的快件应放置在()。

A、底层

B、顶层

C、外层

D、内层

正确答案：B

25.在设计收寄路线时，详