2025年茶艺师高级技能考核试卷：茶艺师心理素质与应急处理试题.docxVIP

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2025年茶艺师高级技能考核试卷：茶艺师心理素质与应急处理试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

要求：请从下列选项中选择最合适的答案。

1.以下哪项不属于茶艺师的心理素质要求？

A.良好的沟通能力

B.过强的自我表现欲

C.稳定的情绪控制能力

D.对茶文化有深入的了解

2.在接待客户时，茶艺师应该做到以下几点，除了？

A.热情周到

B.认真倾听

C.忽视客户需求

D.尊重客户

3.以下哪项不属于应急处理的原则？

A.快速反应

B.冷静分析

C.盲目行动

D.事先预防

4.当茶艺师在服务过程中遇到客户投

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