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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024医疗器械质保与维护保养服务协议

本合同目录一览

1.1合同双方基本信息

1.2合同标的物概述

1.3合同服务范围

1.4合同服务期限

1.5合同服务费用及支付方式

1.6质保责任与义务

1.7故障响应与处理

1.8维护保养内容及周期

1.9质量保证措施

1.10技术支持与培训

1.11违约责任

1.12争议解决方式

1.13合同生效及终止

1.14合同附件及补充协议

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1.1合同双方名称

1.1.2合同双方法定代表人或授权代表姓名

1.1.3合同双方联系方式

1.1.4合同双方注册地址

第二条合同标的物概述

2.1标的物名称

2.2标的物规格型号

2.3标的物数量

2.4标的物生产日期及有效期

2.5标的物质量标准及检测报告

第三条合同服务范围

3.1质保期内免费维修服务

3.2质保期外维修服务

3.3定期维护保养服务

3.4技术支持与咨询服务

3.5培训服务

第四条合同服务期限

4.1质保期：自标的物交付之日起计算，为期一年

4.2维护保养服务期限：自合同签订之日起计算，为期三年

第五条合同服务费用及支付方式

5.1质保期内免费维修服务费用：为零

5.2质保期外维修服务费用：按实际维修成本计算

5.3维护保养服务费用：按年度收取，具体费用见附件

5.4支付方式：合同签订后十日内支付首期费用，后续费用按年度支付

第六条质保责任与义务

6.1维护保养服务方保证在质保期内，对标的物进行免费维修

6.2维护保养服务方对维修过程中产生的配件费用负责

6.3维护保养服务方应确保维修质量，如因维修不当导致的问题，负责重新维修或更换

第七条故障响应与处理

7.1故障报告：用户在发现故障时，应及时向维护保养服务方报告

7.2故障响应时间：维护保养服务方在收到故障报告后，应在24小时内响应

7.3故障处理：维护保养服务方应在响应时间内，对故障进行诊断和处理

7.4故障解决：维护保养服务方应在故障处理完成后，向用户确认故障已解决

第八条维护保养内容及周期

8.1维护保养内容：

8.1.1定期检查标的物各部件的运行状态；

8.1.2清洁标的物外表面及内部积尘；

8.1.3检查并紧固松动的紧固件；

8.1.4检查润滑系统，补充或更换润滑油脂；

8.1.5检查电气系统，包括绝缘电阻测试、线路连接检查等；

8.1.6检查冷却系统，包括冷却液更换、风扇叶片清洁等；

8.1.7检查压力容器，包括压力表校验、泄漏检测等；

8.1.8检查安全防护装置，确保其功能正常；

8.1.9更换易损件，如密封圈、滤网等；

8.1.10记录维护保养情况，包括时间、项目、结果等。

8.2维护保养周期：

8.2.1质保期内每月进行一次全面检查和维护；

8.2.2质保期外每季度进行一次全面检查和维护；

8.2.3根据标的物使用环境和频率，维护保养服务方有权调整维护保养周期。

第九条质量保证措施

9.1维护保养服务方应使用符合国家标准和行业规范的备件和材料；

9.2维护保养服务方应确保所有维修和保养工作均由具有相应资质的工程师完成；

9.3维护保养服务方应建立完善的维修记录系统，确保所有维修和保养工作的可追溯性；

9.4维护保养服务方应定期对维修人员进行培训和考核，确保其技能和知识的更新。

第十条技术支持与培训

10.1技术支持服务：

10.1.1提供标的物使用、维护保养和技术咨询；

10.1.2解答用户在使用过程中遇到的技术问题；

10.1.3提供远程技术支持服务。

10.2培训服务：

10.2.1为用户提供操作人员的培训；

10.2.2培训内容包括但不限于操作规程、安全知识、故障排除等；

10.2.3培训结束后，提供相应的培训证明。

第十一条违约责任

11.1若维护保养服务方未能按照合同约定提供维修或保养服务，应向用户支付违约金；

11.2若用户未按照合同约定支付费用，应向维护保养服务方支付滞纳金；

11.3若任何一方违反合同约定，造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。

第十二条争议解决方式

12.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议；

12.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十三条合同生效