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民政行业职业技能大赛（殡葬礼仪师）考试题（附答案）

单选题

1.最后在遗体火化前由火化岗位工作人员再次核实客户（）信息,确保合法有效。

A、签字

B、基本

C、笔迹

D、身份

参考答案：A

2.资金结算岗位的工作人员填写完所有的服务项目后,应用计算器计算出（）相同的合计金额。

A、两次

B、三次

C、四次

D、五次

参考答案：A

3.资金结算岗位的工作人员填写合计金额时,应在小写金额的（）用汉字大写数字填写。

A、上一行

B、下一行

C、前一行

D、后一行

参考答案：B

4.中国（）依法享有不愿公开或不愿让他人（一定范围之外的人）知悉的不危害社会的个人秘密的权利。

A、居民

B、公民

C、人民

D、市民

参考答案：B

5.治丧指南或治丧手册对殡葬服务机构同样具有（）。

A、法律效益

B、法律效应

C、法律效力

D、法律收益

参考答案：B

6.制定和遵守内部有关规章制度属于（）部分的推行要领。

A、整顿

B、安全

C、素养

D、整理

参考答案：C

7.政府指导价的定价主体是（）。

A、单一的,即政府

B、双重的,即政府和经营者

C、单一的,即经营者

D、双重的,即政府和市场

参考答案：B

8.在业务洽谈中,殡葬礼仪师应首先根据（）来判断,切实把握丧事承办人与逝者的关系,贴切合理地介绍殡仪服务项目和用品。

A、关系的亲密程度

B、丧事承办人是否有决策权

C、丧事承办人的经济基础

D、逝者的死亡原因

参考答案：A

9.在业务洽谈过程中,如果（）获知客户需要寄存骨灰,应及时联系有关部门告知骨灰办理事宜和程序,并指引客户前往骨灰办理处。

A、殡葬礼仪师

B、遗体化妆师

C、遗体接运工

D、驾驶员

参考答案：A

10.在业务接待洽谈过程中客户表现出的比较明显的殡葬心理或者（）心理要转告给各部门,请相关部门在后续的服务过程中多加留意。

A、特殊

B、需求

C、个性化

D、消费

参考答案：D

11.在现代社会,一些（）的讣告还会通过报纸、电台和电视台等新闻媒体向外发布。

A、杰出人才

B、重要人物

C、行业专家

D、明星

参考答案：B

12.在现代告别仪式中,一般由（）宣读逝者悼词。

A、逝者好友

B、丧事承办人

C、家属

D、单位领导

参考答案：D

13.在我国,大致的告别时间会根据礼厅可承载的人数规定时长,一般在（）之内。

A、半小时

B、15分钟

C、40分钟

D、1小时

参考答案：D

14.在问候和送别时,宜用（）。

A、“欢迎光临”

B、“请您节哀”

C、“见到您很高兴”

D、“不胜荣幸”

参考答案：B

15.在完成业务洽谈后,殡葬礼仪师将客户预订的礼厅布置项目及时反馈给（）组。

A、整容服务

B、守灵服务

C、鲜花布置

D、火化服务

参考答案：C

16.在完成业务洽谈后,殡葬礼仪师将客户预订的（）项目及时反馈给鲜花布置组。

A、礼厅布置

B、整容服务

C、守灵服务

D、火化服务

参考答案：A

17.在生活中,每个人都有不愿让他人知道的个人生活的秘密,且这个秘密与其他人的（）无关,这个秘密在法律上称为隐私。

A、合法利益

B、合法权益

C、合法权利

D、可得利益

参考答案：A

18.在清洁工作中,应该（）。

A、将使用完毕的物品归位

B、将不要的东西清除

C、将物品摆放得整整齐齐

D、将整理、整顿、清扫制度化,管理规范化,过程透明化

参考答案：D

19.在某些地区有行四鞠躬礼,或绕灵四周等习俗,需要殡葬礼仪师了解当时风俗,并与客户有效沟通。这体现了告别仪式中（）。

A、人员的复杂性

B、仪式的灵活性

C、时间的短暂性

D、情绪的波动性

参考答案：B

20.在某些城市,告别仪式只需要15分钟左右,这体现的告别仪式的特点是（）。

A、时间的短暂性

B、情绪的波动性

C、仪式的灵活性

D、人员的复杂性

参考答案：A

21.在开具票据时,下列做法错误的是（）。

A、不要滥造简化字

B、不要使用同音异义字

C、不得写怪字体

D、在记录金额时,如为没有“角、分”的整数,可省略不写

参考答案：D

22.在开具票据时,文字、数字字体大小适中,紧靠下线书写,上面要留有适当的空距,一般应占格宽的（）。

A、2/3

B、1/3

C、1/2

D、1/4

参考答案：C

23.在殡仪服务过程中,要始终将（）的事放在首位。

A、客户

B、单位

C、个人

D、工作

参考答案：A

24.在（）组,遗体接运工协助客户填写遗体冷藏卡。

A、整容服务

B、守灵服务

C、鲜花布置

D、礼厅服务

参考答案：A

25.与各部门做好业务（）也属于业务洽谈的范围。

A、办理

B、维护

C、保障

D、交接

参考答案：D

26.逾期交付标的物的,遇价格上涨时,按照（）执行。

A、协商价

B、新价格

C、原价格

D、折中价

参考答案：C

27.由于