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社区医疗公共服务产品交互设计：以用户为中心的创新策略与实践

一、引言

1.1研究背景

随着社会的进步和人们健康意识的提升，社区医疗公共服务作为医疗卫生体系的基础环节，其重要性日益凸显。社区医疗公共服务以社区为范围，以家庭为单位，为居民提供集预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务等为一体的综合性、连续性的医疗卫生服务，是保障居民健康的第一道防线。它不仅能够满足居民日常就医需求，减轻大医院的就诊压力，还在疾病预防、健康管理、慢性病控制等方面发挥着关键作用，对于提高居民生活质量、促进社会和谐发展具有不可替代的意义。

在信息技术飞速发展的今天，交互设计作为连接用户与产品或服务的桥梁，在