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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度医疗器械保修与全球售后服务体系合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称及地址

1.2合同签订日期

1.3合同生效日期

1.4合同期限

1.5合同签订地点

2.定义与解释

2.1术语定义

2.2解释原则

3.保修范围

3.1保修产品范围

3.2保修期限

3.3保修条件

3.4保修责任

4.全球售后服务体系

4.1服务区域

4.2服务内容

4.3服务标准

4.4服务流程

4.5服务费用

5.保修与售后服务流程

5.1保修申请

5.2售后服务申请

5.3问题处理

5.4客户满意度调查

6.保密条款

6.1保密信息

6.2保密义务

6.3保密例外

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2知识产权保护

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除与终止后的处理

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同生效与修改

11.1合同生效条件

11.2合同修改程序

12.法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

13.其他约定

13.1通知与送达

13.2合同份数

13.3合同附件

14.合同附件

14.1附件一：产品清单

14.2附件二：服务流程图

14.3附件三：保密协议

14.4附件四：知识产权协议

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方名称及地址

1.1.2甲方名称：____________________

1.1.3甲方地址：____________________

1.1.4乙方名称：____________________

1.1.5乙方地址：____________________

1.2合同签订日期

1.2.1本合同于____年____月____日在____地签订。

1.3合同生效日期

1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.4合同期限

1.4.1本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

1.5合同签订地点

1.5.1本合同签订地为____地。

2.定义与解释

2.1术语定义

2.1.1“医疗器械”指根据本合同附件一列明的产品清单中的医疗器械。

2.1.2“保修”指在保修期限内，因产品质量问题导致的故障或损坏，乙方应提供的免费维修或更换服务。

2.1.3“售后服务”指在保修期限外，乙方提供的维修、维护、咨询等服务。

2.2解释原则

2.2.1本合同中使用的术语和定义，除非上下文另有说明，否则应具有本条所赋予的含义。

3.保修范围

3.1保修产品范围

3.1.1本合同所涉及的保修产品范围为甲方所购买并由乙方提供的医疗器械。

3.2保修期限

3.2.1乙方对所售医疗器械提供____年的保修服务。

3.3保修条件

3.3.1甲方在使用过程中，如发现医疗器械存在质量问题，应在保修期内及时向乙方提出保修申请。

3.3.2保修申请应提供相关证明文件，包括但不限于购买凭证、产品使用说明等。

3.4保修责任

3.4.1乙方应在接到保修申请后，根据实际情况，及时提供维修或更换服务。

3.4.2乙方应保证维修或更换后的医疗器械性能符合原产品标准。

4.全球售后服务体系

4.1服务区域

4.1.1乙方在全球范围内提供售后服务，具体服务区域以本合同附件一为准。

4.2服务内容

4.2.1乙方提供包括但不限于产品维修、维护、咨询等服务。

4.3服务标准

4.3.