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2024初级社会工作者职业资格笔试真题含答案

1.社会工作者小吴在社区开展服务时主动向居民介绍自己的姓名、身份和服务内容，这体现了社会工作者与服务对象建立专业关系时的哪个技巧？

A.感同身受

B.建立有利于服务对象积极表达的关系模式

C.制造气氛

D.积极主动

答案：D

解析：积极主动是指社会工作者要主动与服务对象接触，向他们介绍自己的姓名、身份和服务内容等，让服务对象了解社会工作者能为他们提供的帮助。小吴主动介绍自己的相关信息，体现了积极主动这一技巧。感同身受强调站在服务对象角度理解其感受；建立有利于服务对象积极表达的关系模式侧重于营造让服务对象愿意表达的氛围；制造气氛主要是营造适宜的沟通氛围。所以本题选D。

2.某社区有一些居民存在就业困难问题，社会工作者准备为他们开展就业技能培训。在制定服务计划时，社会工作者需要考虑的因素不包括以下哪项？

A.居民的兴趣爱好

B.培训的师资力量

C.培训的时间和地点

D.社区的经济发展水平

答案：D

解析：在制定就业技能培训服务计划时，需要考虑居民的兴趣爱好，以确保培训内容符合他们的需求和意愿，提高参与度；培训的师资力量直接影响培训的质量；培训的时间和地点要方便居民参加。而社区的经济发展水平与本次针对居民个体的就业技能培训服务计划制定并无直接关联。所以本题选D。

3.服务对象小张向社会工作者抱怨道：“我妈妈每天都唠叨我，我都烦死了。”社会工作者回应：“你觉得妈妈的唠叨让你很心烦，那你有没有跟妈妈说过你的感受呢？”这里社会工作者运用的技巧是？

A.对焦

B.摘要

C.澄清

D.同理

答案：C

解析：澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。服务对象表达妈妈唠叨让自己烦，社会工作者进一步询问是否跟妈妈说过感受，帮助服务对象更清晰地表达和思考自己的情况，属于澄清技巧。对焦是将偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论某个焦点；摘要则是将服务对象的长段谈话进行概括总结；同理是站在服务对象角度体会其感受。所以本题选C。

4.某社会工作服务机构在社区开展了一个青少年成长小组，在小组过程中，组员小王经常打断其他组员的发言，影响小组的正常秩序。社会工作者恰当的处理方式是？

A.对小王进行严厉批评

B.立即制止小王的行为，并将其请出小组

C.引导其他组员对小王的行为进行批评

D.运用小组规范和角色的力量，适时提醒小王

答案：D

解析：在小组工作中，当出现组员影响小组秩序的情况时，社会工作者应运用小组规范和角色的力量来引导组员。对小王进行严厉批评可能会伤害其自尊心，引发抵触情绪；立即制止并将其请出小组过于极端，不利于小组的正常发展和小王的成长；引导其他组员对小王进行批评可能会引发小组内部的冲突。而适时提醒小王遵守小组规范，能帮助他认识到自己的问题，同时维护小组的和谐。所以本题选D。

5.社会工作者小李在社区组织了一个老年合唱队，在活动开展过程中，一些老人觉得合唱曲目难度太大，想要更换曲目。小李应该怎么做？

A.坚持原计划，认为既定的曲目更有挑战性和艺术价值

B.完全按照老人的要求更换曲目

C.与老人一起讨论，根据实际情况调整曲目

D.邀请专业音乐老师来决定曲目

答案：C

解析：在服务过程中，社会工作者应尊重服务对象的意见，但也不能完全无原则地迎合。当老人觉得曲目难度大想更换时，与老人一起讨论，综合考虑各种因素，根据实际情况调整曲目，既能尊重老人的感受，又能保证活动的质量和效果。坚持原计划不顾老人感受可能会导致老人参与积极性降低；完全按照老人要求更换可能无法保证活动的专业性和质量；邀请专业音乐老师决定而不考虑老人意见也不合适。所以本题选C。

6.下列关于社会工作价值观中“尊重”的说法，错误的是？

A.尊重意味着社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象

B.尊重就是要对服务对象的错误行为表示认同

C.尊重体现为对服务对象的个体差异的接纳

D.尊重要求社会工作者要保护服务对象的隐私

答案：B

解析：尊重是指社会工作者要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们的生存和发展的需要。尊重并不意味着对服务对象的错误行为表示认同，而是要在尊重其人格的基础上，引导他们认识和改正错误。A选项，不将自身价值观强加于服务对象是尊重的体现；C选项，接纳个体差异也是尊重的重要内容；D选项，保护隐私同样是尊重服务对象的表现。所以本题选B。

7.某社会工作服务机构为了评估一项社区服务项目的效果，采用了定量研究方法。以下哪种做法属于定量研究？

A.深入访谈服务对象，了解他们的感受和体验

B.观察服务对象在项目中的行为表现

C.发放问卷收集服务对象对项目的满意度数据

D.分析服务对