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高级社会工作者职业资格笔试2024年精选题库带分析

1.社会工作者小李在社区开展关爱空巢老人活动，他组织志愿者定期上门陪伴老人聊天、帮做家务。有志愿者反映一位老人很唠叨，经常重复说一些事情，不想再去服务这位老人了。小李恰当的做法是（）。

A.尊重志愿者意愿，安排其他志愿者去服务这位老人

B.跟志愿者说老人很可怜，让他们坚持服务

C.分析老人唠叨的原因，给志愿者提供应对技巧

D.要求志愿者必须继续服务，否则取消其志愿者资格

答案分析：本题考查社会工作者在处理志愿者服务过程中遇到问题的恰当做法。A选项只是简单地更换志愿者，没有从根本上解决问题，也不利于志愿者能力的提升和服务的持续性；B选项用可怜来道德绑架志愿者，不能真正解决志愿者的困扰；D选项以取消资格威胁志愿者，不符合社会工作尊重和鼓励的原则。C选项分析老人唠叨原因并提供应对技巧，既考虑到了老人的特点，又帮助志愿者提升了服务能力，是恰当的做法。所以答案选C。

2.某社区有很多外来务工人员子女，他们在语言交流、学习习惯等方面存在差异，导致学习成绩不理想。社会工作者针对这一情况，设计了“同在蓝天下”的服务项目，旨在帮助这些孩子提高学习成绩和融入社区。该项目属于（）。

A.治疗型学校社会工作

B.变迁型学校社会工作

C.社区—学校社会工作

D.预防型学校社会工作

答案分析：本题考查学校社会工作的类型判断。治疗型学校社会工作主要是针对问题学生进行矫正和治疗；变迁型学校社会工作重点是帮助学生适应社会变迁带来的挑战；预防型学校社会工作侧重于预防学生可能出现的问题。而社区—学校社会工作是把学校与社区连接起来，针对社区中影响学生的因素开展服务。本题中社会工作者针对社区内外来务工人员子女的问题开展项目，将社区和学校的因素结合起来，属于社区—学校社会工作。所以答案选C。

3.社会工作者小赵在为一个戒毒康复小组提供服务时，发现组员小李每次参加小组活动都迟到，还经常在小组讨论时走神。小赵应该首先（）。

A.提醒小李遵守小组纪律

B.与小李单独沟通，了解其迟到和走神的原因

C.在小组中公开批评小李，以儆效尤

D.调整小组活动时间，以适应小李的情况

答案分析：本题考查社会工作者处理小组组员问题的步骤。C选项在小组中公开批评小李，会伤害小李的自尊心，破坏小组氛围，不符合社会工作尊重和保密的原则；D选项调整小组活动时间来适应小李一人，不合理也不现实，会影响其他组员的利益。A选项直接提醒小李遵守纪律，没有了解背后的原因，可能无法真正解决问题。B选项与小李单独沟通，了解其迟到和走神的原因，是解决问题的第一步，符合社会工作者应有的做法。所以答案选B。

4.某企业员工面临工作压力大、人际关系紧张等问题，导致工作效率下降。企业社会工作者小王为员工开展了减压小组活动，在小组活动中，小王引导员工分享自己的压力来源和应对方法，鼓励他们相互支持和帮助。这体现了企业社会工作的（）功能。

A.协助困难职工摆脱困境

B.促进企业与职工的沟通和合作

C.协调职工之间的关系

D.为职工提供心理疏导和支持

答案分析：本题考查企业社会工作的功能。A选项协助困难职工摆脱困境，题干中未明确提及员工处于困境需要摆脱；B选项促进企业与职工的沟通和合作，题干主要强调的是员工之间的交流，而非企业与职工的沟通；C选项协调职工之间的关系，重点在解决职工间的矛盾等，而题干更侧重于为员工提供心理支持。D选项为职工提供心理疏导和支持，通过引导员工分享压力来源和应对方法，鼓励相互支持，符合为职工进行心理疏导和提供支持的功能。所以答案选D。

5.社会工作者小张在社区开展亲子教育活动，邀请了专家为家长们讲解科学育儿知识。在活动结束后，小张对家长们进行了满意度调查，结果显示大部分家长对活动很满意，但也有部分家长提出希望增加一些互动环节。小张接下来应该（）。

A.忽略部分家长的意见，因为大部分家长满意

B.对提出意见的家长进行解释，说明无法增加互动环节

C.认真考虑家长的意见，在后续活动中增加互动环节

D.只在下次活动中增加互动环节，本次活动就算了

答案分析：本题考查社会工作者对服务对象反馈意见的处理。A选项忽略部分家长意见，不符合以服务对象为中心的原则；B选项不考虑家长需求进行解释，不利于服务的改进；D选项只在下次活动改进，没有及时回应家长当下的需求。C选项认真考虑家长意见，在后续活动中增加互动环节，体现了对服务对象意见的重视和对服务的持续改进。所以答案选C。

6.某社区老年人比例较高，且有很多独居老人。社会工作者小吴计划开展社区照顾服务，为独居老人提供生活照料、情感陪伴等服务。在制定服务计划时，小吴首先应该（）。

A.了解独居老人的需求

B.招募志愿者

C.确定服务的资金来源

D.与社区居委会沟通