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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年金融行业软件产品安全监控与维护服务合同

本合同目录一览

1.服务概述

1.1服务内容

1.2服务目标

1.3服务范围

2.服务期限

2.1服务开始时间

2.2服务结束时间

3.服务费用

3.1服务费用总额

3.2费用支付方式

3.3费用支付时间

4.服务交付

4.1服务交付地点

4.2服务交付方式

4.3服务交付标准

5.安全监控

5.1安全监控内容

5.2安全监控方法

5.3安全监控报告

6.维护服务

6.1维护服务内容

6.2维护服务方法

6.3维护服务响应时间

7.数据安全

7.1数据安全责任

7.2数据安全措施

7.3数据安全事件处理

8.知识产权

8.1知识产权归属

8.2知识产权使用

8.3知识产权保护

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后果

12.合同生效

12.1合同生效条件

12.2合同生效时间

12.3合同生效地点

13.合同变更

13.1合同变更条件

13.2合同变更程序

13.3合同变更生效

14.合同终止

14.1合同终止条件

14.2合同终止程序

14.3合同终止后果

第一部分：合同如下：

第一条服务概述

1.1服务内容

本合同服务内容包括但不限于金融行业软件产品的安全监控、故障排除、性能优化、系统升级和补丁管理等。

1.2服务目标

确保金融行业软件产品在运行过程中的安全稳定，满足客户业务需求，提高客户满意度。

1.3服务范围

（1）软件产品运行状态监控；

（2）安全漏洞扫描与修复；

（3）系统性能优化；

（4）故障排除与支持；

（5）系统升级与补丁管理；

（6）用户培训与技术支持。

第二条服务期限

2.1服务开始时间

自合同签订之日起，服务开始时间为合同生效后的第一个工作日。

2.2服务结束时间

服务期限为一年，自合同生效之日起计算。

第三条服务费用

3.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币______元。

3.2费用支付方式

服务费用采用分期支付方式，具体支付时间为：

（1）合同生效后____个工作日内支付总额的______；

（2）每个服务周期结束后____个工作日内支付下一周期的服务费用。

3.3费用支付时间

客户应按照本合同约定的支付时间，将服务费用支付至乙方指定的账户。

第四条服务交付

4.1服务交付地点

服务交付地点为甲方指定的地点。

4.2服务交付方式

（1）远程服务；

（2）现场服务；

（3）电话支持。

4.3服务交付标准

乙方将按照国家标准和行业标准，确保服务交付的质量和效果。

第五条安全监控

5.1安全监控内容

安全监控内容包括但不限于：

（1）系统日志分析；

（2）安全漏洞扫描；

（3）入侵检测；

（4）异常流量分析；

（5）安全事件响应。

5.2安全监控方法

（1）实时监控系统日志；

（2）定期进行安全漏洞扫描；

（3）建立入侵检测系统；

（4）分析异常流量；

（5）及时响应安全事件。

5.3安全监控报告

乙方将每月向甲方提交安全监控报告，内容包括但不限于：

（1）安全监控发现的问题；

（2）安全漏洞修复情况；

（3）安全事件处理情况；

（4）安全建议。

第六条维护服务

6.1维护服务内容

维护服务内容包括但不限于：

（1）系统故障排除；

（2）性能优化；

（3）系统升级；

（4）补丁管理；

（5）用户培训。

6.2维护服务方法

（1）远程协助；

（2）现场服务；

（3）电话支持。

6.3维护服务响应时间

乙方将在收到甲方服务请求后，在____小时内响应并开始处理。

第七条数据安全

7.1数据安全责任

乙方应对甲方提供的数据安全负责，采取必要的技术和管理措施，确保数据安全。

7.2数据安全措施

（1）建立数据安全管理制度；

（2）采用加密技术保护数据；

（3）定期备份数据；

（4）限制数据访问权限；

（5）对数据传输进行加密。

7.3数据安全事件处