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2025年中兴服务规范考试题库资料大全-中（多选题汇总）.pdf

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    2025年中兴服务规范考试题库大全-中（多选题汇总）

    多选题

    1.按照公司文档管理要求，以下几份文档那些是必须输出的文本类型的文档？

    A、工程勘察报告（排产发货数据部分）

    B、环境验收报告

    C、设备到货证明

    D、开箱验货报告

    答案：CD

    2.网络变更操作方案技术把关的三级审批

    A、办事处审批

    B、网络服务处审批

    C、产研专家审批

    D、行政领导审批

    答案：ABC

    3.通常技术实施单处理时应注意（）要点

    A、及时跟客户沟通，拟出执行计划

    B、如因客户原因无法按期完成执行，及时采集客户原因证据，并上传系统备案

    延期

    C、实施单完成执行后，需采集实施证据，

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