营销及其在外贸中的应用.pptxVIP

Email营销及其在外贸中的应用第一节外贸Email营销实用技巧第二节Email营销的特点、功能和流程第三节Email的特点及使用

一、什么是Email营销Email营销也被称为EDM营销（EmailDirectMarketing）、电子邮件营销，即企业通过Email建立同目标客户的沟通渠道，向其直接传达相关信息，用来促进销售。第一节Email营销的特点、功能和流程

许可Email营销:是在客户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标客户传递有价值信息的一种网络营销手段。三个基本因素：基于客户许可通过电子邮件传递信息信息对客户是有价值的。

Email营销的三大基础（1）Email营销的技术基础能够收发和跟踪效果（2）客户的Email地址资源足够量的有效地址（3）Email营销的内容有针对性的设计

（1）成本较低（2）反应迅速，缩短营销周期（3）信息丰富，全面（4）针对性强，减少浪费（5）便于营销效果监测二、Email营销的优势和劣势1．Email营销的优势

Email营销的劣势应用条件限制邮件传输限制和信息传递障碍营销效果的限制

三、Email营销的功能01品牌形象05网站推广04顾客服务02推广销售03顾客关系06资源合作08增强市场竞争力07市场调研

四、开展Email营销的流程首先，确定营销目标和目标群体。01再次，获取目标群体邮件地址列表，对Email邮件内容进行设计。02最后，根据计划向潜在用户发送电子邮件信息，并且及时对Email营销活动的效果进行分析总结。03

外贸业务中如何选择邮箱第三节外贸Email营销实用技巧最好架设自己的企业邮局，尽量不要使用公共邮箱网易（163）、搜狐、新浪、以及腾讯（QQ）X

Hotmail、Yahoo、Gmail最好使用外国邮箱，尽量不要用我国的邮箱√

01添加标题最好使用企业邮箱，尽量不要使用个人邮箱02添加标题√

1尽量自建邮件服务器或使用知名服务商提供的邮局2网易：21cn：尚易：26335互联：

企业邮局及其好处添加标题全面体现企业形象。01添加标题克服员工流动影响。02添加标题便于企业管理。03添加标题增强内部信息沟通和协同办公能力。04添加标题优于个人邮箱的安全性、稳定性和服务品质。05

如何获得邮箱地址01购买02一是从一般的地址数据库服务商购买03二是从专业提供外贸展会企业名录的服务商处购买04三是从提供“海关数据”以及“提单数据”的服务商处购买05

二是通过搜索软件搜集，比如EmailSpider、Google邮箱搜索器、利德商务邮箱搜索通、深维超级邮箱搜索软件等等一是自己通过搜索引擎、B2B平台、黄页以及企业网站等搜集地址。自己搜集

网络工具-邮件处理PLEASEENTERYOURTITLEHERE华军软件园

如何设计外贸电子邮件主题主题的作用让收件人快速了解邮件的大概内容或者最重要的信息；在邮件主题中表达基本的营销信息；区别于其他类似的邮件；为了方便客户日后查询邮件；尽可能引起收件人的兴趣。

一定要设置主题，不能没有邮件主题01邮件主题不宜过于简单或过于复杂02邮件主题信息要突出明确03邮件主题信息要完整04邮件主题要有吸引力05邮件主题应含有丰富的关键词06切忌中文标题07

设计外贸邮件正文的基本原则1如何设计外贸邮件正文2简洁性3灵活性4针对性5严谨性6

2．外贸电子邮件语言词汇和文法的选用01如“Dearsirs”、“DearMs.Harbough”，“DearMr.Haywood”02“Hello，Victor”，“Hi，Jenny”，“Hello”03“Yoursfaithfully”、“Sincerelyyours”、04“Andhereweremainyoursfaithfully”已是几乎见不到了，05“Bestregards”、“Takecare”、“Bye”、“Cheers”

logo基本词汇以及短语，口语化的形式经常用到，比如He‘s，We’re，He‘d等等。另外还经常使用商贸行业常用的缩略语，例如，U（表示you）、Pls（表示please）、Info（表示information）、Qty（表示quantity）、P\C（表示piece）、S/C(销售合同)、B/L(提单)、FYI(供贵方参考)、DOCS(文件、单据)、FCL(整箱)等

考虑是否有多余的信息或是否呈现太多的信息。务必将要点放在信件的开头，然后是有关要点的实事和观点的陈述。用两三句简洁地写下表达主要观点的句子来开始你的邮件。但是有时候需要几个词或一两个短句来引出要点。外贸电子邮件内容的组织结构方面，尽量使用短段落。

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