2024年二零二四年度企业办公设备维修保养服务协议3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年二零二四年度企业办公设备维修保养服务协议

本合同目录一览

1.1.服务范围

1.2.服务内容

1.3.服务标准

2.2.服务期限

2.1.开始日期

2.2.结束日期

3.3.服务费用

3.1.费用总额

3.2.费用支付方式

3.3.费用支付时间

4.4.服务人员

4.1.服务人员资质

4.2.服务人员数量

4.3.服务人员职责

5.5.服务质量保证

5.1.服务质量标准

5.2.服务质量考核

5.3.质量问题处理

6.6.故障处理

6.1.故障报告流程

6.2.故障处理时间

6.3.故障维修费用

7.7.设备维护

7.1.定期维护计划

7.2.维护内容

7.3.维护时间

8.8.服务记录

8.1.服务记录保存期限

8.2.服务记录内容

8.3.服务记录查阅

9.9.违约责任

9.1.违约情形

9.2.违约责任承担

9.3.违约责任赔偿

10.10.争议解决

10.1.争议解决方式

10.2.争议解决机构

10.3.争议解决费用

11.11.保密条款

11.1.保密内容

11.2.保密期限

11.3.保密责任

12.12.合同解除

12.1.合同解除条件

12.2.合同解除程序

12.3.合同解除后果

13.13.合同生效

13.1.合同生效条件

13.2.合同生效日期

13.3.合同生效标志

14.14.其他约定

14.1.法律适用

14.2.合同份数

14.3.合同签署

第一部分：合同如下：

1.1服务范围

本服务协议约定的服务范围为甲方办公场所内所有办公设备的维修保养服务，包括但不限于电脑、打印机、复印机、传真机、投影仪、空调、饮水机等设备。

1.2服务内容

1.2.1定期检查与保养

对甲方办公场所内的设备进行定期检查，确保设备正常运行，包括但不限于清洁、润滑、紧固等保养工作。

1.2.2故障维修

对甲方办公场所内的设备出现故障时，及时进行维修，确保设备恢复正常使用。

1.2.3零部件更换

在维修过程中，如需更换零部件，甲方有权选择原厂件或同等品质的替代件。

1.2.4技术咨询

提供设备使用、维护等方面的技术咨询，帮助甲方提高设备使用效率。

1.3服务标准

1.3.1服务响应时间

自接到甲方故障报告起，服务人员应在1小时内到达现场。

1.3.2维修完成时间

一般故障应在当天完成维修，特殊情况下需延长维修时间的，应提前通知甲方。

1.3.3维修质量保证

维修后的设备应恢复正常使用，如因维修质量问题导致设备再次出现故障，乙方应免费重新维修。

2.1服务期限

本服务协议的有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

2.2结束日期

本服务协议到期后，如双方无异议，可自动续签。

3.1费用总额

本服务协议的费用总额为人民币万元整。

3.2费用支付方式

甲方应于每月底前支付当月服务费用，支付方式为银行转账。

3.3费用支付时间

甲方应确保在每月底前将服务费用支付至乙方指定的账户。

4.1服务人员资质

乙方派出的服务人员应具备相应的专业技术资格证书，熟悉各类办公设备的维修保养。

4.2服务人员数量

乙方应保证每月至少派出一名服务人员为甲方提供服务。

4.3服务人员职责

服务人员应严格按照本服务协议约定，认真履行维修保养职责，确保甲方设备正常运行。

5.1服务质量标准

乙方应按照国家标准、行业标准和甲方要求，提供优质的服务。

5.2服务质量考核

甲方有权对乙方提供的服务进行考核，考核内容包括但不限于服务态度、技术水平、服务质量等。

5.3质量问题处理

如甲方对乙方提供的服务质量有异议，乙方应在接到甲方反馈后1个工作日内进行处理。

6.1故障报告流程

甲方发现设备故障时，应立即向乙方报告，乙方应在接到报告后1小时内派员现场处理。

6.2故障处理时间

一般故障应在当天完成维修，特殊情况下需延长维修时间的，应提前通知甲方。

6.3故障维修费用

故障维修费用由甲方承担，具体费用以实际维修情况为准。

8.1服务记录保存期限

乙方应将服务记录保存至少三年，包括但不限于维修保养记录、故障报告、维修费用等。

8.2服务记录内容

8.2.1设备名称及型号

8.2.2维修保养日期

8.2.3维修保养内容

8.2.4维修保养人员签名

8.2.5故障描述及维修情况