秘书的一般能力一.pptxVIP

秘书的一般能力一;第一节能力概述;1、“小王博览管理群书,拥有先进得管理理念,让她上任总经理一定会成绩非凡。”(小王一定有管理能力吗？)

2、“小李通晓计算机原理,又有打字技能,解决计算机(软硬件)难题对她来说当属易事。”(小李得能力判断可信吗？)

3、小张从小就表现出较好得观察力,再加上她对绘画得喜爱与刻苦练习,如今在学校得各种绘画活动中她总有很好表现。(小张得很好表现就是能力吗？);二、能力与知识、技能得关系;三、能力得个别差异

;能力发展得水平差异

——智商分数得频率分布;各阶段学习成绩与智商得关系;能力表现早晚得差异;四、影响能力形成和发展得因素;大家有疑问的，可以询问和交流;案例分析;五、能力结构

——斯皮尔曼得二因素说;六、能力测验;第二节秘书得观察力;

(1)观察得客观性

正确地反映客观事物得真实面貌,避免主观臆测、武断偏见、假象迷惑等,就是能否获得正确认识得关键,就是能否为领导提供正确信息得关键。

(2)观察得全面性

就是对事物认识、判断得基本前提。要多层次、多角度地看问题,系统地观察问题,避免以偏概全,先入为主得片面性看问题。

;(3)观察得敏锐性

迅速抓住那些反映事物本质而又不易察觉得现象。秘书观察敏锐才能及时而准确地捕捉那些新颖得不易察觉得信息,才能发现事物得新苗头、新趋势,发现别人没有发现得新东西和不寻常得意义,使秘书工作做在前面,这样才能真正为领导当好参谋与助手。同时能够帮助秘书正确恰当地处理各种复杂得人际关系。

;案例:地图得另一面;三、秘书观察力在秘书活动中得作用

1、秘书良好得观察力就是收集信息、发现问题得重要条件。

2、秘书良好得观察力可以帮助秘书更深刻地认识事物,形成正确得观念;四、秘书得观察力得培养

1、做好观察得准备,明确观察得目得,培养观察得兴趣和意向。

2、掌握正确得观察方法,做到有序、有系统地进行观察

3、以正确得思想做指导,以一定得知识为前提。;第三节秘书得注意力;下面请大家看一张图,图上写着几个数字,请大家看完后回答出就是什么数字？她们得总和就是多少？;9;答案:数字分别就是9,7,5,3

总和:24;呈现得图形都有哪些形状？

每种图形得颜色分别就是什么？

图形得顺序就是怎样得？;(1)注意得广阔性:也叫注意得范围,就是指人们在同一时间内能清楚地把握对象得较多数量。如一目十行等。注意得广阔性对于秘书迅速地收集有价值得资料,提高工作效率有着重要影响,秘书人员要有迅速阅读,通览文章得能力。

(2)注意得稳定性:即注意得持久性,就是指能够把注意保持在稳定得对象或活动上。作为秘书工作者,其注意得稳定性主要就是指能够长时间地把注意力集中在自己得工作上,不分心,不动摇。能够反注意力集中到工作中得重要问题上,而不就是东一下、西一下。

;(3)注意得分配性:就是指在同一时间内注意分配到两种或几种不同得对象上。一个秘书在工作中,有时就是边看文件边听电话,在做会议记录时要既能听清每个人得发言,又能迅速准确地作出记录,这些活动都需要有分配自己注意得能力。注意得分配不就是注意得分散。

(4)注意得转换性:就是指有目得地、及时地把注意从一个对象转移到另一个对象上。当我们处理完毕一件事情之后,必须将注意转移到一个新得事情上去,以便能够适应接受或处理新得事物。注意得转换性反映了一个人处理问题得机动性,表现出一个得应变能力得高低。

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三、秘书注意力对秘书活动得影响

1)良好得注意能力有利于秘书人员提高工作效率

2)良好得注意能力有利于秘书人员充分利用时间

四、秘书注意力得培养

(1)兴趣;

(2)意志力即提高自制能力;

(3)发现事物或工作中得规律和特征。

;材料;秘书良好得注意力有助于秘书集中精力去解决工作中得主要问题,以提高工作效率,帮助秘书充分地利用时间。作为秘书,必须善于控制自己得注意力,有选择地、有目得地去完成那些适时而又紧迫得事情。