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06案例分析目录01预检分诊制度概述02预检分诊内容03预检分诊流程04传染病预检分诊05医院预检分诊五步流程

01预检分诊制度概述

定义与目的目的优化医疗资源利用，提高医疗服务效率，降低医疗风险，保障患者安全。定义预检分诊制度是指医疗机构在接诊前，根据患者的病史、症状和体征等进行初步评估，将患者分为不同等级，安排就诊顺序和就诊科室的制度。

适用范围医疗机构适用于各类医疗机构，包括综合医院、专科医院、门诊部等。患者类型诊疗科目适用于所有前来就诊的患者，特别是急重症患者、老年人、婴幼儿等需要特殊关注的群体。适用于内科、外科、妇产科、儿科等多个科室的初步分诊。123

预检分诊人员要求专业知识预检分诊人员应具备医学或相关专业背景，熟悉各类疾病的临床表现和诊断流程。030201沟通能力预检分诊人员应具备良好的沟通技巧和表达能力，能够准确理解患者描述，解答患者疑问，并给出合理的就医建议。应急处理能力预检分诊人员应具备应对突发事件和急重症患者的应急处理能力，能够迅速判断患者病情并采取相应措施。

02预检分诊内容

病情询问用药情况疫苗接种情况接触史主动询问患者病史，包括既往病史、过敏史、家族病史等。询问患者是否接触过类似症状的患者或疑似传染病患者。了解患者当前的用药情况，尤其是与症状相关的药物。了解患者是否接种过相关疫苗，以便更好地评估其免疫状态。病史采集

通过血压计测量患者血压，以评估心血管系统状况。血压测量观察患者呼吸频率和节律，判断是否存在呼吸困难或异常。呼吸频率与节用体温计测量患者体温，以判断是否存在发热症状。体温测量测量患者心率和脉搏，以评估心血管系统是否正常。心率与脉搏生命体征测量

根据病史采集和生命体征测量结果，对患者进行初步评估，确定其病情的严重程度。根据评估结果，将患者分为不同的类别，如普通门诊、急诊、重症监护等，以便给予不同的医疗服务和资源。根据分类标识，确定患者的优先顺序，确保危重患者得到及时救治。将评估结果和分类标识记录在交接记录单上，以便后续医护人员了解患者情况。初步评估与分类标识初步评估分类标识优先顺序交接记录

03预检分诊流程

接待患者问候与接待主动向患者问候，自我介绍，并询问患者的需求。初步信息收集收集患者的基本信息，如姓名、性别、年龄、职业等，并了解患者的主诉和病史。介绍分诊流程向患者说明预检分诊的目的和流程，消除患者的疑虑和紧张情绪。

初步评估观察患者情况对患者的精神状态、面容、呼吸、体温等进行初步观察，判断病情严重程度。评估主要症状排除紧急状况详细询问患者的主要症状，包括症状出现的时间、部位、性质、程度等。迅速判断患者是否存在紧急状况，如急性心梗、中风、严重创伤等，确保患者得到及时救治。123

确定分诊等级根据患者的病情和紧急程度，将其分为不同的等级，如紧急、非紧急、普通等。分类标识标识分类结果在患者病历或分诊单上明确标识分诊等级，以便后续医护人员快速识别。沟通协调与相关科室或医生进行沟通协调，确保患者得到及时有效的救治。

指引就诊方向向患者介绍接诊医生的专业特长和经验，提高患者对医生的信任度。介绍医生情况提醒患者准备提醒患者准备好相关病历资料和检查单，以便医生更好地了解病情。根据分诊结果，指引患者到相应的科室或医生处就诊。引导就诊

04传染病预检分诊

基本概念与制度传染病预检分诊定义在医疗机构内，根据传染病防治法律法规和相关规定，对前来就诊的患者进行初步筛查和分类，以确定患者是否患有传染病或疑似传染病的过程。030201预检分诊制度包括预检分诊流程、预检分诊人员职责、预检分诊后处理等内容，是医疗机构传染病防控的重要措施之一。传染病防治法律法规包括《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》等，规定了医疗机构在传染病防治中的责任和义务。

医疗机构应在门诊、急诊等入口处设置预检分诊点，并设置醒目的标识和指引，方便患者就医。预检分诊点设置与管理预检分诊点设置预检分诊点应有专人值守，对前来就诊的患者进行体温检测、询问病史、观察症状等初步筛查，并根据筛查结果进行分类处理。预检分诊流程医疗机构应加强对预检分诊点的管理，确保预检分诊工作有序进行，同时要做好预检分诊点的消毒和隔离工作，防止交叉感染。预检分诊点管理

个人防护与消毒隔离个人防护措施预检分诊人员应穿戴医用口罩、手套、工作服等防护用品，做好个人防护，避免直接接触患者或疑似患者。消毒与隔离预检分诊点应配备必要的消毒设施和物品，如体温计、消毒液等，对使用过的物品和接触患者的部位进行及时消毒，同时要做好医疗废物的处理和隔离工作。手卫生预检分诊人员应严格执行手卫生制度，接触患者前后要进行洗手或手消毒，防止交叉感染。

05医院预检分诊五步流程

登记登记患者基本信息包括姓名、性别、年龄、联系方式等。登记患者症状登记