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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024年综合运维服务合作合同版

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3合同术语定义

第二条服务内容

2.1乙方提供的服务范围

2.2服务项目详细说明

2.3服务时间及周期

第三条服务费用

3.1服务费用计算方式

3.2费用支付方式及时间

3.3费用调整机制

第四条技术支持与培训

4.1乙方提供的技术支持

4.2培训内容与安排

4.3培训费用及支付方式

第五条设备与资源

5.1乙方提供的设备及资源

5.2甲方提供的设备及资源

5.3设备维护与管理

第六条保密条款

6.1保密信息范围

6.2保密义务及期限

6.3违约责任

第七条违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

7.3违约赔偿方式

第八条争议解决

8.1争议解决方式

8.2仲裁机构

8.3适用法律

第九条合同的生效、变更与终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更程序

9.3合同终止条件及后续处理

第十条其他条款

10.1通知与送达

10.2不可抗力

10.3合同的附件

第十一条甲方声明

11.1甲方权利与义务声明

11.2甲方对乙方服务的认可

第十二条乙方声明

12.1乙方权利与义务声明

12.2乙方对服务能力的保证

第十三条合同的签字盖章

13.1甲方签字盖章

13.2乙方签字盖章

第十四条合同的附件

14.1附件列表

14.2附件内容说明

14.3附件的签字盖章

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.3合同术语定义：

（1）综合运维服务：指乙方为甲方提供的包括但不限于服务器运维、网络运维、安全防护、系统优化等全方位的运维服务。

（2）服务期：本合同签订之日起至____年__月__日止。

（3）服务费用：指乙方按照本合同约定向甲方提供的综合运维服务的费用。

第二条服务内容

2.1乙方提供的服务范围：包括但不限于服务器运维、网络运维、安全防护、系统优化等全方位的运维服务。

2.2服务项目详细说明：

（1）服务器运维：包括但不限于服务器硬件维护、系统升级、故障排查等。

（2）网络运维：包括但不限于网络设备维护、网络监控、故障处理等。

（3）安全防护：包括但不限于安全设备维护、安全策略制定、安全事件处理等。

（4）系统优化：包括但不限于系统性能监控、性能调优、系统升级等。

2.3服务时间及周期：服务期为每周一至周五，每天8小时，特殊情况双方协商解决。

第三条服务费用

3.1服务费用计算方式：按照乙方提供的综合运维服务项目及时间进行计算。

3.2费用支付方式及时间：甲方每月5日前向乙方支付当月服务费用，支付方式为银行转账。

3.3费用调整机制：如遇市场行情变化，双方可协商调整服务费用。

第四条技术支持与培训

4.1乙方提供的技术支持：乙方承诺在服务期内为甲方提供7×24小时的技术支持，解决甲方在使用综合运维服务过程中遇到的问题。

4.2培训内容与安排：乙方在服务期内为甲方提供不少于2次的运维培训，培训内容包括但不限于服务器运维、网络运维、安全防护等。

4.3培训费用及支付方式：培训费用包含在服务费用内，不再另外收取。

第五条设备与资源

5.1乙方提供的设备及资源：乙方提供必要的运维设备及软件，确保服务的正常进行。

5.2甲方提供的设备及资源：甲方提供服务器、网络设备等硬件资源，确保乙方能够顺利进行运维服务。

5.3设备维护与管理：双方共同负责设备的维护与管理，确保设备安全、稳定运行。

第六条保密条款

6.1保密信息范围：包括但不限于甲方业务数据、技术资料、合同内容等。

6.2保密义务及期限：乙方需对甲方的保密信息保密，保密期限自合同终止之日起计算五年。

6.3违约责任：如乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

第七条违约责任

7.1甲方违约责任：如甲方未按约定时间支付服务费用，需支付违约金，违约金为应支付费用总额的5%。

7.2乙方违约责任：如乙方未按约定提供服务，需支付违约金，违约金为应支付费用总额的10%。

7.3违约赔偿方式：违约金支付后，违约方需继续履行合同义务。如违约行为导致甲方损失，甲方有权要求乙方赔偿实际损失。

第八条技术支持与响应时间

8.1乙方提供的技术支持响应时间：乙方保证在接到甲方故障报告后，一般情况下应在4小时内给出初步解决方案，并在24小时内解决问题。对于