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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2024年版物业服务合同：商业综合体管理方与业主之间的权利义务规定。
本合同目录一览
1.物业服务合同的定义与范围
1.1定义
1.2范围
2.商业综合体管理方的权利与义务
2.1管理方的权利
2.2管理方的义务
3.业主的权利与义务
3.1业主的权利
3.2业主的义务
4.物业的使用与管理
4.1使用规定
4.2管理措施
5.物业服务费用
5.1费用标准
5.2费用支付方式
6.维修与保养
6.1维修责任
6.2保养周期
7.安全保障
7.1安全管理
7.2应急预案
8.服务质量与满意度
8.1服务质量标准
8.2满意度调查
9.合同的变更与解除
9.1变更条件
9.2解除条件
10.违约责任
10.1管理方的违约责任
10.2业主的违约责任
11.争议解决方式
11.1协商解决
11.2调解解决
11.3法律途径
12.合同的生效、终止与续签
12.1生效条件
12.2终止条件
12.3续签条件
13.保密条款
13.1保密内容
13.2泄露后果
14.其他条款
14.1附加条款
14.2补充协议
第一部分：合同如下：
1.物业服务合同的定义与范围
1.1定义
1.2范围
本合同所涉及的物业服务范围包括但不限于：物业设施的管理、维护和保养；物业管理区域的清洁、绿化和安保；物业共用部位、共用设施设备的使用、维护和保养；以及本合同约定的其他服务内容。
2.商业综合体管理方的权利与义务
2.1管理方的权利
（1）按照合同约定，收取物业管理服务费和其他费用；
（2）对物业进行合理的管理、维护和保养，确保物业的安全、完整和正常使用；
（3）根据法律法规和合同约定，对业主违反合同的行为进行制止和处理；
（4）有权根据实际情况调整物业服务内容和服务标准。
2.2管理方的义务
（1）按照合同约定，提供优质、高效的物业服务，保障业主的正常生活和工作秩序；
（2）遵守国家和地方的法律法规，合法经营，诚信服务；
（3）尊重和保护业主的合法权益，妥善处理业主的投诉和意见；
（4）定期向业主公示物业服务费用使用情况，接受业主监督。
3.业主的权利与义务
3.1业主的权利
（1）按照合同约定，享受管理方提供的物业服务；
（2）有权对管理方的服务提出意见和建议，要求管理方及时整改；
（3）有权监督管理方的物业服务情况，查阅相关资料；
（4）有权按照合同约定，参加物业管理的决策和监督。
3.2业主的义务
（1）按照合同约定，按时足额支付物业服务费用；
（2）遵守物业管理区域的规章制度，维护公共秩序和环境卫生；
（3）爱护物业共用设施设备，不得擅自改变用途；
（4）配合管理方的管理工作，协助管理方解决物业服务中的问题。
4.物业的使用与管理
4.1使用规定
（1）业主和使用人应当合理使用物业，不得损害物业共有部分和共用设施设备；
（2）不得在物业共有部分进行经营性活动；
（3）不得擅自改变物业结构和用途；
（4）不得违反法律法规和合同约定，损害他人合法权益。
4.2管理措施
（1）管理方应制定物业管理规章制度，并向业主公示；
（2）管理方应定期对物业进行检查、维护和保养，确保物业的安全和正常使用；
（3）管理方应建立健全消防安全制度，保障物业消防安全；
（4）管理方应建立应急处理机制，对突发事件进行及时处理。
5.物业服务费用
5.1费用标准
物业服务费用包括物业管理服务费、公共设施设备维修保养费、清洁卫生费、绿化养护费等，具体费用标准按照合同约定执行。
5.2费用支付方式
业主应按照合同约定，通过银行转账、现场支付等方式，按时足额支付物业服务费用。
8.维修与保养
8.1维修责任
管理方负责物业共用部位、共用设施设备的维修与保养，确保其正常运行和使用。对于业主专有部位的维修与保养，业主应自行负责，但管理方应提供必要的协助和技术支持。
8.2保养周期
管理方应制定物业共用部位、共用设施设备的保养计划，并按照计划定期进行保养。特殊情况下，管理方可以根据实际情况调整保养周期。
9.安全保障
9.1安全管理
管理方应建立健全安全管理体系，确保物业的安全。应设置24小时安保值班，对进出物业的人员进行登记和验证，防止未经授权的人员进入。
9.2应急预案
管理方应制定应对突发事件的应急预案，并定期组织演练。在突发事件发生时，管理方应立即启动应急预案，采取措施保护业主的人身和财产安全。
10.服务质量与满意度
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