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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024年航空公司旅客运输合同

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1航空公司

1.2旅客

1.3舱位

1.4机票

1.5行李

1.6托运行李

1.7随身携带物品

1.8航班

1.9航班延误

1.10航班取消

第二条机票购买与预订

2.1购票渠道

2.2购票流程

2.3预订确认

2.4机票改签

2.5机票退票

2.6机票改签规定

2.7机票退票规定

第三条行李规定

3.1行李额度

3.2托运行李规定

3.3随身携带物品规定

3.4危险品规定

3.5贵重物品保管

3.6行李丢失与损坏赔偿

第四条航班延误与取消

4.1航班延误处理

4.2航班取消处理

4.3旅客权益保障

4.4赔偿标准

4.5补偿方式

第五条旅客权利与义务

5.1旅客权利

5.2旅客义务

5.3旅客投诉与建议

第六条航空公司权利与义务

6.1航空公司权利

6.2航空公司义务

6.3航空公司服务承诺

第七条保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3泄露后果

第八条法律适用与争议解决

8.1法律适用

8.2争议解决方式

8.3诉讼管辖

第九条合同修改与解除

9.1合同修改

9.2合同解除

第十条合同效力

10.1合同生效

10.2合同终止

第十一条附则

11.1名词解释

11.2合同附件

第十二条旅客声明

12.1旅客声明内容

第十三条航空公司声明

13.1航空公司声明内容

第十四条合同签订日期及签字盖章

14.1合同签订日期

14.2签字盖章

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.3舱位是指航班上按照座位等级划分的不同区域，包括经济舱、公务舱、头等舱等。

1.4机票是指甲方出具的，载明了乙方乘坐航班的相关信息的运输凭证。

1.5行李是指乙方携带的，列入托运行李和随身携带物品的总称。

1.6托运行李是指乙方交由甲方运输的，不在航班上随身携带的物品。

1.7随身携带物品是指乙方在航班上随身携带的非危险品。

1.8航班是指甲方按照预定计划，在预定时间和航线进行的航空运输活动。

1.9航班延误是指航班实际起飞时间晚于原定起飞时间的情况。

1.10航班取消是指甲方取消已经公布的航班计划，导致乙方无法按照原定计划乘坐航班的情况。

第二条机票购买与预订

2.1购票渠道包括甲方官方网站、客服电话、指定代理商及其他经甲方授权的销售渠道。

2.2购票流程乙方应当按照甲方的指引和要求，提供必要的个人信息，完成购票流程。

2.3预订确认甲方应当在收到乙方预订请求后，及时向乙方发出预订确认信息。

2.4机票改签乙方如需改签已购机票，应按照甲方的规定办理，并支付相应的手续费。

2.5机票退票乙方如需退票已购机票，应按照甲方的规定办理，并支付相应的手续费。

2.6机票改签规定具体包括但不限于改签时间限制、舱位变更限制等，以甲方公布的规定为准。

2.7机票退票规定具体包括但不限于退票时间限制、舱位退票限制等，以甲方公布的规定为准。

第三条行李规定

3.1行李额度具体包括但不限于免费托运行李额度、额外托运行李额度等，以甲方公布的规定为准。

3.2托运行李规定乙方托运行李应遵守甲方的规定，包括但不限于行李重量、体积、种类等。

3.3随身携带物品规定乙方随身携带物品应遵守甲方的规定，包括但不限于物品种类、重量、体积等。

3.4危险品规定乙方不得携带危险品乘坐航班，包括但不限于易燃易爆物品、有毒有害物品等。

3.5贵重物品保管乙方托运行李中的贵重物品应向甲方声明，并由甲方按照甲方的规定进行保管。

3.6行李丢失与损坏赔偿乙方行李丢失或损坏的赔偿事宜，按照甲方的行李运输规定和中华人民共和国相关法律法规办理。

第四条航班延误与取消

4.1航班延误处理甲方应当及时通知乙方关于航班延误的信息，并按照甲方的规定为乙方提供相应的服务。

4.2航班取消处理甲方应当及时通知乙方关于航班取消的信息，并按照甲方的规定为乙方提供相应的服务。

4.3旅客权益保障甲方应当保障乙方的合法权益，包括但不限于提供住宿、交通等服务。

4.4赔偿标准甲方对于航班延误或取消导致的损失，按照甲方的规定和中华人民共和国相关法律法规进行赔偿。

4.5补偿方式赔偿方式包括但不限于退还机票款、提供替代航班等，具体方式由甲方确定。

第五条旅客权利与义务

5.1旅客权利包括但不限于要求甲方提供安全、及时的航空运输服务，提