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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年综合商业体物业服务合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同签订日期

1.3合同期限

1.4合同双方

2.物业服务范围

2.1物业管理区域

2.2物业服务项目

2.3物业服务标准

3.物业管理费

3.1物业管理费标准

3.2物业管理费缴纳方式

3.3物业管理费调整

4.物业设施设备维护与管理

4.1设备设施维护

4.2设备设施更新

4.3设备设施报修流程

5.物业安全与秩序维护

5.1安全防范措施

5.2保安人员配备

5.3事故处理流程

6.物业环境与绿化管理

6.1环境卫生管理

6.2绿化养护

6.3公共区域维护

7.业主权益保障

7.1业主大会制度

7.2业主委员会

7.3业主投诉处理

8.乙方（物业服务企业）权利与义务

8.1物业服务企业权利

8.2物业服务企业义务

9.甲方（业主）权利与义务

9.1业主权利

9.2业主义务

10.合同变更与解除

10.1合同变更

10.2合同解除

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

13.其他约定

13.1合同附件

13.2合同生效

13.3合同份数

14.合同签署

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同名称：本合同名称为“2024年综合商业体物业服务合同”。

1.2合同签订日期：甲方与乙方于200X年X月X日在X地签订本合同。

1.3合同期限：本合同自200X年X月X日起至2024年X月X日止，为期X年。

1.4合同双方：

甲方（业主）：X有限公司

乙方（物业服务企业）：X物业管理有限公司

第二条物业服务范围

2.1物业管理区域：本合同所指物业管理区域为甲方拥有的综合商业体，包括但不限于商业楼、办公区、地下停车场等。

2.2物业服务项目：

2.2.1环境卫生管理：包括公共区域的清洁、绿化养护、垃圾清运等。

2.2.2安全防范：包括24小时安保巡逻、监控设施维护、消防设施检查等。

2.2.3设施设备维护：包括公共设施设备的日常维护、报修处理等。

2.2.4客户服务：包括接待咨询、投诉处理、物业维修等。

2.3物业服务标准：

2.3.1按照国家标准和行业规范执行。

2.3.2达到甲方满意的服务水平。

第三条物业管理费

3.1物业管理费标准：本合同约定的物业管理费为每平方米X元，按月缴纳。

3.2物业管理费缴纳方式：甲方应于每月X日前，将物业管理费足额缴纳至乙方指定账户。

3.3物业管理费调整：

3.3.1物业管理费调整需经甲方同意，并按相关规定执行。

3.3.2物业管理费调整通知应提前X天送达甲方。

第四条物业设施设备维护与管理

4.1设备设施维护：乙方应定期对物业内的设施设备进行检查、保养和维护，确保其正常运行。

4.2设备设施更新：当设备设施达到使用年限或无法修复时，乙方应及时进行更新。

4.3设备设施报修流程：

4.3.1业主发现设备设施故障，应及时向乙方报修。

4.3.2乙方应在接到报修后X小时内响应，并尽快安排维修。

第五条物业安全与秩序维护

5.1安全防范措施：乙方应制定并执行安全防范措施，包括但不限于门禁系统、监控设施、巡逻制度等。

5.2保安人员配备：乙方应配备充足、合格的保安人员，负责物业内的安全防范工作。

5.3事故处理流程：

5.3.1事故发生后，乙方应及时上报甲方，并采取必要措施进行处理。

5.3.2甲方和乙方应共同配合，尽快查明事故原因，并采取相应措施防止类似事故再次发生。

第六条物业环境与绿化管理

6.1环境卫生管理：乙方应定期进行公共区域的环境卫生清理，保持环境卫生整洁。

6.2绿化养护：乙方应负责绿化区域的养护工作，包括浇水、修剪、病虫害防治等。

6.3

公共区域维护：乙方应定期对公共区域进行检查和维护，确保设施完好、环境美观。

第七条业主权益保障

7.1业主大会制度：本合同履行期间，甲方应按照相关法律法规，组织召开业主大会，保障业主的合法权益。

7.2业主委员会：甲方应依法成立业主委员会，并保障业主委员会的合法权益。

7.3业主投诉处理：

7.3.1乙方应设立投诉处理机制，及时处理业主的投诉。

7.3.2乙方应在接到投诉后X小时内响应，并在X日内给予答复。

第八条乙方