2024年小区物业服务合同续签谈判服务合同3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年小区物业服务合同续签谈判服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.合同标的及服务内容

2.1服务项目概述

2.2服务内容详细说明

2.3服务期限

2.4服务费用及支付方式

3.服务质量要求

3.1服务标准

3.2质量监督与考核

3.3争议解决

4.服务区域及范围

4.1服务区域划分

4.2服务范围界定

5.服务人员及培训

5.1人员配置要求

5.2人员培训与考核

6.物业设施设备管理

6.1设备维护保养

6.2设备更新改造

6.3设备故障处理

7.环境卫生及绿化管理

7.1环境卫生标准

7.2绿化养护标准

7.3环境保护措施

8.安全管理

8.1安全防范措施

8.2安全责任划分

8.3应急预案

9.客户服务

9.1服务流程

9.2服务标准

9.3客户投诉处理

10.合同履行与变更

10.1合同履行期限

10.2合同变更程序

10.3合同解除条件

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

12.争议解决方式

12.1争议解决途径

12.2争议解决程序

13.合同终止与解除

13.1合同终止条件

13.2合同解除程序

14.其他约定事项

14.1合同生效条件

14.2合同附件

14.3合同解释权

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：小区业主委员会

乙方：物业管理有限公司

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

2.合同标的及服务内容

2.1服务项目概述

本合同标的为小区的物业服务，包括但不限于环境卫生、绿化养护、安全管理、设备设施管理、客户服务等。

2.2服务内容详细说明

2.2.1环境卫生：负责小区公共区域的清扫、垃圾收集与处理，保持小区环境卫生。

2.2.2绿化养护：负责小区绿化带的修剪、浇水、施肥等养护工作，保持绿化景观。

2.2.3安全管理：负责小区的安全巡逻、门禁管理、消防设施检查等，确保小区安全。

2.2.4设备设施管理：负责小区公共设施设备的维护保养、维修及更新改造。

2.2.5客户服务：负责处理业主投诉、提供咨询服务、协调邻里关系等。

2.3服务期限

本合同服务期限自2024年1月1日起至2025年12月31日止。

2.4服务费用及支付方式

2.4.1服务费用：根据小区物业服务收费标准，乙方应收取的服务费用为每月每平方米人民币2元。

2.4.2支付方式：甲方应于每月5日前将服务费用支付至乙方指定账户。

3.服务质量要求

3.1服务标准

乙方应按照国家相关法律法规、行业标准及本合同约定，提供符合服务质量要求的服务。

3.2质量监督与考核

3.2.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督，乙方应积极配合。

3.2.2双方应定期对服务质量进行考核，考核结果作为调整服务费用和续签合同的依据。

3.3争议解决

双方在服务质量方面发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可向相关部门申请调解或仲裁。

4.服务区域及范围

4.1服务区域划分

本合同服务区域为小区住宅楼、商业楼、地下车库等公共区域。

4.2服务范围界定

本合同服务范围包括但不限于小区内公共区域的环境卫生、绿化养护、安全管理、设备设施管理、客户服务等。

5.服务人员及培训

5.1人员配置要求

乙方应按照本合同约定，配置充足、合格的服务人员，确保服务质量。

5.2人员培训与考核

乙方应定期对服务人员进行专业培训，提高服务技能和素质。同时，乙方应建立考核制度，对服务人员进行定期考核。

6.物业设施设备管理

6.1设备维护保养

乙方应按照设备使用说明书和操作规程，对小区公共设施设备进行定期维护保养。

6.2设备更新改造

6.2.1设备更新改造计划：乙方应根据小区实际情况，制定设备更新改造计划，经甲方同意后实施。

6.2.2设备更新改造费用：设备更新改造费用由甲方承担，具体费用在合同中约定。

6.3设备故障处理

6.3.1设备故障报告：设备发生故障时，乙方应及时向甲方报告，并采取措施进行处理。

6.3.2设备故障处理时限：乙方应在接到设备故障报告后24小时内进行处理，确保小区正常运行。

8.环境卫生及绿化管理

8.1环境卫生标准

8.1.1小区公共区域每日至少清扫两次，确保地面无垃圾、无污渍。

8.1.2垃圾收集时间定为每日上午