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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025版SAP服务合同书
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方地址
1.3合同双方联系方式
2.合同标的及服务内容
2.1服务项目概述
2.2服务期限
2.3服务范围
2.4服务质量要求
3.服务费用及支付方式
3.1服务费用构成
3.2服务费用支付方式
3.3服务费用支付时间
4.保密条款
4.1保密信息定义
4.2保密义务
4.3保密期限
4.4违约责任
5.交付及验收
5.1服务交付方式
5.2服务验收标准
5.3验收流程
5.4验收时间
6.交付时间及延迟责任
6.1服务交付时间
6.2延迟交付责任
6.3延迟交付赔偿
7.维护及支持
7.1维护内容
7.2维护方式
7.3支持服务内容
7.4支持服务方式
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任承担
8.3违约赔偿
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决程序
9.3争议解决地点
10.合同解除
10.1合同解除条件
10.2合同解除程序
10.3合同解除后的责任
11.合同生效及终止
11.1合同生效条件
11.2合同终止条件
11.3合同终止程序
12.合同附件
12.1附件一：服务清单
12.2附件二：保密协议
12.3附件三：其他相关文件
13.其他约定
13.1合同变更
13.2合同解释
13.3合同签署
14.合同生效日期
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
甲方：[甲方全称]
乙方：[乙方全称]
1.2合同双方地址
甲方地址：[甲方详细地址]
乙方地址：[乙方详细地址]
1.3合同双方联系方式
甲方联系方式：[甲方联系电话及邮箱]
乙方联系方式：[乙方联系电话及邮箱]
2.合同标的及服务内容
2.1服务项目概述
本合同标的为SAP软件及相关服务的提供，包括但不限于软件安装、配置、优化、维护、升级等。
2.2服务期限
本合同服务期限为自[起始日期]至[终止日期]，共计[服务年数]年。
2.3服务范围
（1）SAP软件的安装和配置；
（2）SAP系统日常运维及问题解决；
（3）SAP软件升级及兼容性测试；
（4）SAP系统性能优化及安全性保障；
（5）用户培训及支持。
2.4服务质量要求
（1）SAP软件运行稳定，故障率低于[故障率标准]；
（2）SAP系统响应时间满足[响应时间要求]；
（3）服务响应时间为[响应时间标准]；
（4）用户满意度达到[满意度标准]。
3.服务费用及支付方式
3.1服务费用构成
（1）软件许可费用；
（2）实施及配置费用；
（3）运维及支持费用；
（4）培训费用。
3.2服务费用支付方式
（1）合同签订后，甲方支付合同总金额的[预付款比例]%作为预付款；
（2）后续服务费用按季度支付，每季度支付上一季度服务费用的[支付比例]%；
（3）一季度服务费用在合同终止前支付。
3.3服务费用支付时间
（1）预付款在合同签订后[预付款支付时间]内支付；
（2）后续服务费用在每季度结束后的[支付时间]内支付。
4.保密条款
4.1保密信息定义
本合同项下的保密信息是指任何一方在合同履行过程中知悉的对方的技术、商业秘密或其他保密信息。
4.2保密义务
（1）未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息；
（2）任何一方在合同履行期间及合同终止后，均应继续履行保密义务。
4.3保密期限
本合同的保密期限自合同签订之日起至[保密期限]。
4.4违约责任
任何一方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。
5.交付及验收
5.1服务交付方式
乙方通过远程或现场的方式提供本合同约定的服务。
5.2服务验收标准
甲方对乙方提供的服务进行验收，验收标准如下：
（1）SAP软件安装及配置符合双方约定；
（2）SAP系统运行稳定，无重大故障；
（3）用户培训及支持满足要求。
5.3验收流程
（1）乙方完成服务后，向甲方提交验收报告；
（2）甲方在[验收时间]内完成验收；
（3）验收合格后，双方签署验收确认书。
5.4验收时间
甲方应在[验收时间]内完成对乙方提供服务的验收。
6.交付时间及延迟责任
6.1服务交付时间
乙方应在[交付时间]内完成本合同约定的服务。
6.2延迟交付责任
（1）每延迟一天，乙方应向甲方支付[延迟违约金比例]%的违约金；
（2）因延迟交付导
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