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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024云服务器租赁与维护一体化合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方法定代表人/负责人

1.2甲方联系方式

1.3乙方法定代理人/负责人

1.4乙方联系方式

2.云服务器租赁与维护服务内容

2.1服务器型号及配置

2.2服务期限

2.3服务费用及支付方式

2.4维护内容

3.技术支持与故障处理

3.1技术支持方式

3.2故障响应时间

3.3故障处理流程

4.数据安全与备份

4.1数据安全措施

4.2数据备份频率

4.3数据恢复流程

5.服务器性能保障

5.1性能指标

5.2性能监控

5.3性能提升措施

6.网络带宽与访问控制

6.1网络带宽

6.2访问控制策略

6.3网络故障处理

7.服务器维护服务

7.1定期维护内容

7.2紧急维护响应

7.3维护费用

8.合同变更与解除

8.1合同变更条件

8.2合同解除条件

8.3合同解除流程

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止流程

12.合同附件

12.1云服务器配置清单

12.2服务费用明细

12.3其他附件

13.合同签订与生效日期

13.1合同签订日期

13.2合同生效日期

14.其他约定事项

14.1通知方式

14.2不可抗力

14.3合同解释权

14.4合同份数

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方法定代表人/负责人：

1.3乙方法定代理人/负责人：

2.云服务器租赁与维护服务内容

2.1服务器型号及配置：甲方租赁给乙方的云服务器型号为DellPowerEdgeR730，配置如下：

CPU：IntelXeonE52620v4，8核心，16线程

内存：32GBDDR4ECC

硬盘：1TB7200RPMSAS

网络：10Gbps以太网

2.2服务期限：本合同服务期限为自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

2.3服务费用及支付方式：乙方应于合同签订之日起支付首期服务费用人民币10,000元，后续服务费用每月支付，具体金额以甲方提供的发票为准。

2.4维护内容：甲方负责乙方云服务器的硬件维护、软件更新、系统监控、故障排除等服务。

3.技术支持与故障处理

3.1技术支持方式：甲方提供7x24小时在线技术支持，可通过电话、邮箱、远程桌面等方式进行。

3.2故障响应时间：自乙方报告故障之日起，甲方应在2小时内响应，并在24小时内解决故障。

甲方确认故障信息

甲方进行故障诊断

甲方制定故障修复方案

甲方执行故障修复

甲方确认故障已解决

4.数据安全与备份

物理安全：云服务器放置在安全的数据中心，采用门禁系统、监控摄像头等物理安全措施。

网络安全：采用防火墙、入侵检测系统等网络安全设备，保障网络数据传输安全。

数据加密：对乙方数据进行加密存储和传输。

4.2数据备份频率：甲方每日对乙方数据进行一次全备份，每周进行一次增量备份。

甲方确认数据丢失原因

甲方进行数据恢复操作

甲方确认数据恢复成功

5.服务器性能保障

5.1性能指标：甲方保证乙方云服务器在正常使用情况下，CPU使用率不超过80%，内存使用率不超过70%，硬盘I/O操作不超过80%。

5.2性能监控：甲方通过监控系统实时监控乙方云服务器性能，如发现异常，及时通知乙方。

调整服务器配置

优化系统设置

升级硬件设备

6.网络带宽与访问控制

6.1网络带宽：乙方云服务器享有10Gbps的网络带宽。

6.2访问控制策略：甲方对乙方云服务器的访问进行严格控制，仅允许乙方授权用户访问。

6.3网络故障处理：如乙方云服务器出现网络故障，甲方将立即进行故障排查，并在2小时内恢复网络连接。

8.合同变更与解除

国家政策调整导致合同内容不符合法律规定

双方协商一致，且不违反法律法规

一方严重违约，另一方给予书面通知后30日内未采取补救措施

因不可抗力导致合同无法履行

经双方协商一致

8.3合同解除流程：一方提出解除合同，应提前30日以书面形式通知对方，合同自通知送达