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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024年金蝶人才管理系统技术支持合同

本合同目录一览

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称与地址

1.2乙方名称与地址

1.3甲方定义

1.4乙方定义

第二条技术支持服务内容

2.1服务范围

2.2服务内容

2.3服务时间

第三条技术支持服务方式

3.1远程支持

3.2现场支持

3.3培训与指导

第四条技术支持服务响应时间

4.1远程支持响应时间

4.2现场支持响应时间

第五条技术支持服务人员

5.1人员资质

5.2人员更换

第六条技术支持服务费用

6.1服务费用计算

6.2费用支付方式

6.3费用支付时间

第七条技术支持服务效果评估

7.1服务效果评估标准

7.2服务效果评估周期

第八条保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违约责任

第九条违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

第十条争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决地点

10.3适用法律

第十一条合同的生效、变更与解除

11.1合同生效条件

11.2合同变更

11.3合同解除

第十二条其他条款

12.1通知与送达

12.2合同的份数

12.3附件

第十三条甲方（签字）

第十四条乙方（签字）

第一部分：合同如下：

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称与地址

甲方全称：（甲方公司名称），地址：（甲方公司地址）。

1.2乙方名称与地址

乙方全称：（乙方公司名称），地址：（乙方公司地址）。

1.3甲方定义

甲方指使用金蝶人才管理系统的一方，即本合同的委托方。

1.4乙方定义

乙方指提供金蝶人才管理系统技术支持的一方，即本合同的服务提供方。

第二条技术支持服务内容

2.1服务范围

乙方提供的技术支持服务范围包括但不限于：系统安装、配置与优化、系统升级与维护、故障排查与修复、数据备份与恢复、用户培训等。

2.2服务内容

乙方应提供的服务内容包括但不限于：远程技术支持、现场技术支持、系统使用培训、系统操作手册等。

2.3服务时间

技术支持服务时间为合同有效期内的工作日工作时间。

第三条技术支持服务方式

3.1远程支持

乙方通过电话、网络远程登录甲方系统等方式，为甲方提供技术支持。

3.2现场支持

乙方应在甲方请求后的（）工作日内派员到现场进行技术支持。

3.3培训与指导

乙方应为甲方提供系统操作和管理的培训与指导，确保甲方能有效使用和维护系统。

第四条技术支持服务响应时间

4.1远程支持响应时间

乙方在接到甲方远程支持请求后，应在（）小时内响应并提供技术支持。

4.2现场支持响应时间

乙方在接到甲方现场支持请求后，应在（）工作日内到达现场。

第五条技术支持服务人员

5.1人员资质

乙方提供的技术支持人员应具备相关专业技术资质和丰富的工作经验。

5.2人员更换

如乙方技术支持人员不能胜任工作，乙方有权更换合适的人员。

第六条技术支持服务费用

6.1服务费用计算

技术支持服务费用按照（）元/月的标准计算。

6.2费用支付方式

甲方通过银行转账的方式，按月支付服务费用。

6.3费用支付时间

甲方应在合同生效后的（）日内支付首月服务费用，以后每月支付一次。

第七条技术支持服务效果评估

7.1服务效果评估标准

服务效果评估标准包括故障解决率、系统运行稳定性、用户满意度等。

7.2服务效果评估周期

服务效果评估周期为每（）个月进行一次。

第八条保密条款

8.1保密内容

双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。

8.2保密期限

保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

8.3违约责任

如有违约行为，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

第九条违约责任

9.1甲方违约责任

甲方如未按时支付服务费用，应支付迟延履行的违约金，违约金为应付款项的（）%。

9.2乙方违约责任

乙方如未按时提供技术支持服务，应支付迟延履行的违约金，违约金为应付款项的（）%。

第十条争议解决

10.1争议解决方式

双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.2争议解决地点

争议解决地点为合同签订地。

10.3适用法律

本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

第十一条合同的生效、变更与解除

11.1合同生效条件

本合同自甲乙