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二零二四年美容院美容师客户满意度提升聘用合同

本合同目录一览

1.合同签订双方信息

1.1美容院名称

1.2美容院地址

1.3美容院法定代表人

1.4美容师姓名

1.5美容师身份证号码

1.6美容师联系方式

2.合同签订日期及生效日期

3.服务内容

3.1服务项目

3.2服务标准

3.3服务时间

4.客户满意度提升目标

4.1客户满意度标准

4.2提升措施

4.3考核方式

5.聘用期限

5.1起始日期

5.2截止日期

6.薪酬待遇

6.1基本工资

6.2绩效奖金

6.3奖金发放标准

6.4社会保险及公积金

7.工作时间及休息休假

7.1工作时间

7.2休息时间

7.3休假制度

8.美容师职责

8.1服务态度

8.2技术水平

8.3客户沟通

8.4美容院规章制度遵守

9.美容院培训及晋升

9.1培训内容

9.2培训时间

9.3晋升机制

10.合同解除及终止

10.1解除条件

10.2终止条件

10.3解除或终止程序

11.违约责任

11.1美容院违约责任

11.2美容师违约责任

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

13.其他约定

13.1知识产权归属

13.2保密条款

13.3通知方式

14.合同附件

14.1附件一：服务项目及标准

14.2附件二：薪酬待遇明细表

14.3附件三：培训计划

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方信息

1.1美容院名称：美容院

1.2美容院地址：省市区路号

1.3美容院法定代表人：

1.4美容师姓名：

1.5美容师身份证号码：5619900101

1.6美容师联系方式：138xxxx5678

2.合同签订日期及生效日期

合同签订日期：2024年3月1日

合同生效日期：合同签订之日起生效

3.服务内容

3.1服务项目：面部护理、身体护理、头发护理等

3.2服务标准：按照国家相关美容行业标准执行，确保服务质量

3.3服务时间：每周一至周日，上午9:00至晚上21:00

4.客户满意度提升目标

4.2提升措施：定期进行客户满意度调查，针对调查结果改进服务

4.3考核方式：每月进行一次客户满意度调查，由美容院统一组织实施

5.聘用期限

5.1起始日期：2024年3月2日

5.2截止日期：2024年12月31日

6.薪酬待遇

6.1基本工资：每月人民币5000元

6.2绩效奖金：根据客户满意度及服务量，每月最高可获奖金人民币2000元

6.3奖金发放标准：绩效奖金与客户满意度及服务量挂钩，具体标准由美容院制定

6.4社会保险及公积金：按照国家及地方相关政策规定，为美容师缴纳社会保险及公积金

7.工作时间及休息休假

7.1工作时间：每周工作6天，每天工作8小时，具体排班由美容院安排

7.2休息时间：每周休息1天，休息日为每周日

7.3休假制度：根据国家法定节假日安排休假，同时享有年假、病假等休假待遇

8.美容师职责

8.1服务态度：保持微笑，热情接待每位顾客，耐心倾听顾客需求，提供专业的服务

8.2技术水平：熟练掌握美容专业知识，定期参加美容师技能培训，提高服务技能

8.3客户沟通：及时与顾客沟通，了解顾客需求，提供个性化服务方案

8.4美容院规章制度遵守：严格遵守美容院各项规章制度，维护美容院形象和利益

9.美容院培训及晋升

9.1培训内容：美容师专业知识、操作技能、服务礼仪等

9.2培训时间：每月至少进行一次集中培训，每次培训不少于2小时

9.3晋升机制：根据美容师工作表现、客户满意度及技能考核结果，实行晋升制度

10.合同解除及终止

10.1解除条件：美容师提出解除合同，需提前一个月书面通知美容院；美容院因美容师严重违纪或能力不足等原因提出解除合同

10.2终止条件：合同到期自然终止；双方协商一致解除合同；因不可抗力导致合同无法履行

10.3解除或终止程序：解除或终止合同，双方应按照国家法律法规及合同约定办理手续，并妥善处理相关事宜

11.违约责任

11.1美容院违约责任：如未按约定支付薪酬，应向美容师支付违约金，并承担相应法律责任

11.2美容师违约责任：如未履行合同约定的服务内容，应向美容院支付违约金，并承担相应法律责任

12.争议解决

12.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议；协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼

12.2争议解决机构：如双方选择仲裁，应向合同签订地仲裁委员会申请仲裁

13.其他约定

13.1知识产权归属：美容师在服务过程中产生的创新服务项目或技术成果，归美容院所有

13.2保密条款：双方应对合同内容及相关商业秘密保密，未经对方同意，不得向第三方