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银行培训：银行客户开发与管理.pptxVIP

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  • 2025-05-09 发布于四川
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银行培训：银行客户开发与管理.pptx

    一、银行客户开发与管理

    外部环境01内部环境02（一）客户与银行的生存环境

    银行自身的市场定位银行战略及其选择银行自身的市场定位与战略选择

    01银行客户的分类02银行的个人客户03银行的公司客户（三）寻找与发现目标客户

    寻找客户的方法

    （四）访问客户访问客户的十大要素

    0102访问客户前的准备技巧谢绝交易的技巧2、访问客户的技巧

    01客户行为的若干模式02客户行为的基本过程（五）客户行为研究

    01建立客户联系的关键因素02建立客户关系方式（六）与客户建立合作关系

    客户资料的建立客户资料的管理与利用（七）客户资料的建立与管理

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