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江苏开放大学2025年春《管理心理学050014》第二次形考作业参考答案
单选题
1托马斯提出处理冲突的策略有竞争、协作、回避、迁就和折衷，其依据是()。
A合作与坚持
B竞争与坚持
C坚持与维护
D合作与竞争
答案：A
2按沟通的互动性，可以把沟通分为单向沟通和（）沟通两种。
A语言
B正式
C双向
D平行
答案：C
3在沟通中信息的发送者称为（）。
A交流源
B信息源
C接收源
D活动源
答案：B
4在企业内设立建议箱制度，是说明企业重视()沟通在管理中的作用。
A上行沟通
B正式沟通
C平行沟通
D非正式沟通
答案：A
5“狼来了”的故事体现了沟通的障碍来自于()。
A语言表达能力差
B
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