网络维护服务委托协议.docVIP

网络维护服务委托协议

第一章合同订立

1.1合同编号

本合同编号为__________。

1.2合同签订日期

本合同于____年__月__日签订。

1.3合同双方

1.3.1甲方（委托方）

甲方名称：_________________________

甲方地址：_________________________

甲方联系人：_______________________

甲方联系方式：_____________________

1.3.2乙方（受托方）

乙方名称：_________________________

乙方地址：_________________________

乙方联系人：_______________________

乙方联系方式：_____________________

1.4合同标的

本合同标的为甲方网络系统维护服务，乙方应按照甲方要求，对甲方指定网络系统进行定期维护、故障排除及安全防护。

1.5服务内容

1.5.1定期维护

乙方应每月对甲方网络系统进行一次全面检查，包括但不限于网络设备、服务器、操作系统、应用软件等，保证系统正常运行。

1.5.2故障排除

乙方应在接到甲方故障报告后，在规定的时间内进行故障排除，恢复系统正常运行。

1.5.3安全防护

乙方应采取必要的安全措施，防止网络系统受到黑客攻击、病毒感染等安全威胁。

1.6服务期限

1.6.1本合同服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

1.6.2本合同期满后，如甲乙双方同意，可续签合同。

1.7服务费用及支付方式

1.7.1服务费用

本合同服务费用总额为人民币____元整。

1.7.2支付方式

甲方应在合同签订后____个工作日内支付首期服务费用人民币____元整。

后续服务费用按月支付，甲方应在每月最后一个工作日前支付下月服务费用。

第二章服务要求

2.1服务质量

乙方应保证提供的服务达到行业标准和甲方要求。

2.2技术支持

乙方应提供24小时技术支持，保证甲方网络系统稳定运行。

2.3信息保密

乙方应严格遵守国家有关保密法律法规，对甲方提供的网络系统信息和数据严格保密。

2.4人员要求

乙方派遣到甲方现场工作的技术人员应具备相关资质和经验，且应遵守甲方规章制度。

第三章甲方责任

3.1提供必要的条件

甲方应保证乙方能够正常开展网络维护工作，包括但不限于提供必要的办公场所、网络接入等。

3.2指导与配合

甲方应指导乙方开展网络维护工作，并及时向乙方提供相关技术资料。

3.3故障报告

甲方应在发觉网络故障时，及时向乙方报告，以便乙方迅速响应。

3.4支付费用

甲方应按照合同约定支付服务费用。

第四章乙方责任

4.1服务保障

乙方应保证提供的服务符合合同要求，对服务质量负责。

4.2故障响应

乙方应在接到甲方故障报告后，在规定的时间内到达现场进行故障排除。

4.3信息安全

乙方应采取必要措施，保证甲方网络系统的信息安全。

4.4人员管理

乙方应加强对派遣技术人员的培训和管理，保证其遵守合同规定。

第五章合同履行与变更

5.1合同履行

甲乙双方应严格按照合同约定履行各自义务。

5.2合同变更

5.2.1合同变更需经甲乙双方协商一致，并以书面形式确定。

5.2.2合同变更不影响本合同其他条款的效力。

5.3合同解除

5.3.1如一方违约，另一方有权解除合同。

5.3.2合同解除后，双方应按照合同约定处理相关事宜。

第六章技术支持与培训

6.1技术支持服务

6.1.1乙方提供的技术支持服务包括但不限于电话咨询、远程协助和现场支持。

6.1.2乙方应在接到甲方技术支持请求后，根据服务级别协议（SLA）的要求，在规定的时间内响应。

6.2培训服务

6.2.1乙方应提供必要的培训，包括新员工培训、现有员工技能提升培训等。

6.2.2培训内容应包括但不限于网络维护、故障排除、安全防护等方面的知识。

6.3培训安排

6.3.1甲方应提前通知乙方培训需求和人员名单。

6.3.2乙方应根据甲方需求，安排培训时间、地点和培训师。

第七章系统升级与更新

7.1系统升级

7.1.1乙方应根据甲方要求，定期对网络系统进行升级。

7.1.2系统升级前，乙方应保证备份现有数据，并测试升级后的系统功能。

7.2软件更新

7.2.1乙方应保证甲方使用的软件始终保持在最新版本。

7.2.2软件更新应不影响甲方业务的正常运行。

7.3更新通知

7.3.1乙方应在进行系统升级或软件更新前，通知甲方。

7.3.2甲方有权要求乙方在升级或更新前提供详细的计划和时间表。

第八章网络安全与合规性

8.1网络安全策略

8.1.1乙方应制定