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电子商务师二级考试题与参考答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.以下哪种电子商务模式是企业与消费者之间的电子商务？（）

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.O2O

2.搜索引擎优化（SEO）中，关键词密度一般建议控制在（）。

A.1%-3%

B.3%-5%

C.5%-7%

D.7%-9%

3.在电子商务物流中，以下不属于第三方物流优点的是（）。

A.降低物流成本

B.提高物流效率

C.增强企业对物流的控制

D.企业可以专注于核心业务

4.以下哪种电子支付方式不属于第三方支付平台？（）

A.支付宝

B.微信支付

C.银联在线支付

D.网上银行支付

5.以下关于电子商务数据分析中转化率的计算公式，正确的是（）。

A.转化率=（成交订单数/访客数）×100%

B.转化率=（访客数/成交订单数）×100%

C.转化率=（成交金额/访客数）×100%

D.转化率=（访客数/成交金额）×100%

6.以下属于网络营销中电子邮件营销特点的是（）。

A.成本高

B.针对性差

C.可实现个性化营销

D.传播速度慢

7.在电子商务网站的页面设计中，以下哪种颜色搭配一般被认为是比较合适的？（）

A.红色和绿色

B.蓝色和白色

C.紫色和黄色

D.黑色和橙色

8.以下关于电子商务客户关系管理（ECRM）的说法，错误的是（）。

A.主要目的是提高客户满意度和忠诚度

B.只关注新客户的获取

C.可以通过数据分析来了解客户需求

D.有助于企业提高销售业绩

9.以下哪种网络广告形式是按照广告展示次数收费的？（）

A.CPC

B.CPM

C.CPA

D.CPS

10.以下关于移动电子商务的特点，表述错误的是（）。

A.随时随地性

B.个性化服务差

C.定位精准

D.营销效果可测

11.以下不属于电子商务供应链管理特点的是（）。

A.集成化

B.动态性

C.分散性

D.协同性

12.以下关于电子商务安全技术中数字证书的说法，正确的是（）。

A.数字证书只能用于个人身份认证

B.数字证书是由第三方认证机构颁发的

C.数字证书不需要定期更新

D.数字证书不包含用户的公钥信息

13.以下哪种社交媒体平台在电商营销中主要侧重于图片和视频分享？（）

A.微博

B.微信

C.抖音

D.知乎

14.在电子商务数据分析中，客单价的计算公式是（）。

A.客单价=成交金额/成交订单数

B.客单价=成交订单数/成交金额

C.客单价=访客数/成交金额

D.客单价=成交金额/访客数

15.以下关于电子商务网站的搜索引擎优化，说法错误的是（）。

A.网站内容要原创且有价值

B.网站结构要清晰，便于搜索引擎抓取

C.可以大量堆砌关键词来提高排名

D.合理设置网站的标题、描述和关键词标签

16.以下属于电子商务法律问题的是（）。

A.商品质量问题

B.物流配送问题

C.电子合同的法律效力问题

D.售后服务问题

17.以下关于电子商务运营中的AIDA模型，正确的顺序是（）。

A.注意-兴趣-欲望-行动

B.兴趣-注意-欲望-行动

C.欲望-注意-兴趣-行动

D.行动-注意-兴趣-欲望

18.以下哪种电子商务物流模式适用于大型企业且对物流控制要求较高的情况？（）

A.自营物流

B.第三方物流

C.物流联盟

D.第四方物流

19.以下关于网络营销中病毒式营销的说法，错误的是（）。

A.以低成本快速传播信息

B.信息传播是自发的

C.不需要创意和策划

D.可以借助社交媒体进行传播

20.以下关于电子商务网站的用户体验设计，说法错误的是（）。

A.页面加载速度要快

B.操作流程要复杂，以提高安全性

C.提供清晰的导航和搜索功能

D.界面设计要简洁美观

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.以下属于电子商务盈利模式的有（）。

A.广告收入

B.交易佣金

C.会员费

D.销售产品收入

2.以下关于电子商务数据分析的指标，属于流量指标的有（）。

A.访客数

B.浏览量

C.跳出率

D.转化率

3.以下属于电子商务安全技术的有（）。

A.防火墙技术

B.加密