家电维修行业维修服务效果免责声明.docVIP

家电维修行业维修服务效果免责声明

合同编号：__________

甲方（客户）：

姓名：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（维修方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

公司地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

一、总则

1.合同目的

本合同旨在明确甲、乙双方在家电维修服务过程中的权利和义务，保证维修服务的顺利进行，保障双方的合法权益。

2.适用范围

本合同适用于乙方为甲方提供的各类家电维修服务。

3.定义和解释

（1）“家电”指各类家用电器设备，包括但不限于电视机、冰箱、空调、洗衣机等。

（2）“维修服务”指乙方对甲方家电进行的检查、维修、保养等服务。

（3）“维修人员”指乙方派出的具有专业维修技能的工作人员。

二、维修服务内容

1.服务项目

乙方将根据甲方的需求，为甲方提供以下家电维修服务项目：

（1）家电故障诊断与维修。

（2）家电设备的清洁与保养。

（3）家电配件的更换（配件费用另计）。

2.维修标准

乙方将按照行业标准和厂家规定的维修规范进行维修服务，保证维修后的家电能够正常运行。维修标准包括但不限于：

（1）修复故障，使家电恢复正常功能。

（2）对家电进行全面检查，排除潜在问题。

（3）保证维修后的家电外观整洁，无损坏痕迹。

3.服务时间

乙方将在接到甲方维修请求后的____个工作日内安排维修人员上门服务。维修人员的工作时间为每天____至____（法定节假日除外）。如因特殊情况需要调整服务时间，乙方将提前通知甲方并征得甲方同意。

三、客户的责任和义务

1.提供准确信息

甲方应向乙方提供准确的家电故障信息、型号、购买时间等相关资料，以便乙方能够准确判断故障原因并进行维修。

2.配合维修工作

甲方应在维修人员上门服务时提供必要的协助，如提供维修场地、协助搬运家电等。同时甲方应遵守维修人员的现场管理要求，保证维修工作的顺利进行。

3.支付费用

甲方应按照本合同约定的收费标准及时支付维修费用。如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停维修服务，并按照本合同约定的违约责任追究甲方的责任。

四、维修人员的责任和义务

1.专业维修服务

维修人员应具备专业的维修技能和知识，严格按照维修标准和操作流程进行维修服务，保证维修质量。

2.遵守安全规范

维修人员在维修过程中应遵守相关的安全规范，保证自身和甲方的人身财产安全。如因维修人员违反安全规范导致的安全，乙方应承担相应的责任。

3.保护客户隐私

维修人员应严格遵守保密义务，不得泄露甲方的个人信息和家电维修相关信息。如因维修人员泄露信息导致甲方的损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

五、维修费用

1.收费标准

乙方将根据家电的型号、故障情况、维修项目等因素制定收费标准，并在维修前向甲方明确告知。收费标准包括维修费和配件费，具体价格以乙方提供的维修服务价格表为准。

2.费用支付方式

甲方可以选择以下支付方式：

（1）现金支付：在维修人员完成维修服务后，甲方当场以现金方式支付维修费用。

（2）银行转账：甲方将维修费用转账至乙方指定的银行账户。

（3）在线支付：甲方通过乙方指定的在线支付平台支付维修费用。

3.发票开具

乙方将在收到甲方支付的维修费用后，为甲方开具正规的发票。发票内容将包括维修费用的明细和税率等信息。

六、维修服务效果免责声明

1.一般免责条款

（1）乙方对因不可抗力、行为、第三方原因等导致的维修服务延误或无法进行不承担责任。

（2）乙方对因甲方提供的信息不准确或不完整导致的维修服务效果不佳不承担责任。

（3）乙方对因家电本身的质量问题或设计缺陷导致的维修后仍存在故障不承担责任，但乙方应尽力协助甲方与家电厂家进行沟通和协调。

2.特定情况免责

（1）对于一些老旧家电或已经超过厂家保修期的家电，乙方不保证能够完全修复所有故障，且对维修后可能出现的新问题不承担责任。

（2）对于一些特殊故障或需要更换特殊配件的家电，乙方可能需要较长时间进行维修或寻找配件，在此期间，乙方不承担因维修时间延长而导致的任何损失。

（3）如果甲方在维修后未按照乙方的建议进行使用和保养，导致家电再次出现故障，乙方不承担责任。

3.责任限制

（1）乙方对因维修服务导致的甲方直接经济损失的赔偿责任以维修费用的____倍为限。

（2）乙方对因维修服务导致的甲方间接经济损失（如因家电故障导致的业务损失、时间损失等）不承担赔偿责任。

七、维修后的验收

1.验收标准

维修后的家电应符合以下验收标准：

（1）家电能够正常运行，各项功能正常。

（2）家电外观整洁，无明显损坏痕迹。

（3）维修人员已对家电进行了全面检查，并向甲方提