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二零二四版居民供水行业服务规范合同范本

本合同目录一览

1.合同订立与生效

1.1合同订立时间

1.2合同生效条件

1.3合同签订主体

2.服务内容与范围

2.1供水服务内容

2.2服务范围界定

2.3服务质量要求

3.服务费用与结算

3.1费用标准

3.2结算方式

3.3付款期限

4.服务期限与终止

4.1服务期限

4.2终止条件

4.3终止程序

5.供水设施管理与维护

5.1设施管理责任

5.2设施维护要求

5.3设施维修与更新

6.用户权益保障

6.1用户用水权益

6.2用户投诉处理

6.3用户权益纠纷解决

7.信息披露与保密

7.1信息披露内容

7.2保密义务

7.3保密期限

8.合同变更与解除

8.1变更条件

8.2解除条件

8.3变更与解除程序

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决地点

11.合同解除后的处理

11.1合同解除后的费用结算

11.2合同解除后的设施返还

11.3合同解除后的资料归档

12.合同附件

12.1附件一：供水服务协议

12.2附件二：供水设施清单

12.3附件三：其他相关文件

13.合同生效日期

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同订立与生效

1.1合同订立时间：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

1.2合同生效条件：本合同经供水方与用水方协商一致，并经双方签字（或盖章）后生效。

1.3合同签订主体：供水方为供水公司，用水方为社区居民委员会。

2.服务内容与范围

2.1供水服务内容：本合同供水方应向用水方提供符合国家标准的自来水，包括水质检测、管道输送、抄表计费等。

2.2服务范围界定：本合同服务范围包括社区居民委员会辖区内的所有用水户。

2.3服务质量要求：供水方应保证供水水质符合国家标准，供水压力达到规定要求，供水设施正常运行。

3.服务费用与结算

3.1费用标准：本合同供水费用按国家规定和当地物价部门核定的收费标准执行。

3.2结算方式：用水方应按供水方提供的抄表记录，在每月规定的缴费时间内缴纳水费。

3.3付款期限：用水方应在每月规定缴费时间内一次性缴纳当月水费。

4.服务期限与终止

4.1服务期限：本合同服务期限为三年，自合同生效之日起计算。

（1）合同到期；

（2）供水方或用水方因故提出终止合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履行。

4.3终止程序：合同终止前，双方应提前一个月书面通知对方，并协商处理相关事宜。

5.供水设施管理与维护

5.1设施管理责任：供水方负责供水设施的日常管理和维护，确保设施正常运行。

5.2设施维护要求：供水方应定期对供水设施进行检查、维修和保养，确保水质和供水压力稳定。

5.3设施维修与更新：供水方在发现设施故障时，应及时进行维修，并在必要时进行更新。

6.用户权益保障

6.1用户用水权益：用水方有权按照本合同约定使用供水服务，并享有供水方提供的各项服务。

6.2用户投诉处理：用水方对供水服务有异议时，可向供水方提出投诉，供水方应在接到投诉后七个工作日内予以答复。

6.3用户权益纠纷解决：如双方发生权益纠纷，应友好协商解决；协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。

8.合同变更与解除

8.1变更条件：在合同履行期间，如遇国家政策调整、法律法规变更等情况，影响合同履行的，双方可协商变更合同内容。

（1）合同到期，双方未续签；

（2）一方违约，另一方提出解除；

（3）因不可抗力导致合同无法履行。

8.3变更与解除程序：变更或解除合同，双方应提前三十日书面通知对方，并协商处理相关事宜。

9.违约责任

（1）供水方未按合同约定提供供水服务；

（2）用水方未按合同约定缴纳水费；

（3）一方违反合同约定，造成对方损失的。

9.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

9.3违约赔偿：违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。

10.争议解决

10.1争议解决方式：双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。

10.2争议解决程序：提交仲裁委员会仲裁的，应按照仲裁委员会的仲裁规则进行。

10.3争议解决地点：仲裁地点为市。

11.合同解除后的处理

11.1合同解除后的费用结算：合同解除后，双方应按照合同约定结算已发生的水费和未发生的水费。

11.2合同解除后的设施返还：供水方应将用水方使用的供水设施完好无损地返还给用水方。

11.3合同解除后的资料归档：双方应将合同、相关文件和资料妥善归档